Observera: Innan du gör ett krav måste du först se till att din beställning gjordes från en av våra officiella webbutiker. Om den inte gjordes det måste du rikta ditt krav direkt till den butik där du gjorde din beställning, eftersom vårt kundserviceteam inte kommer att kunna hjälpa dig med ett köp som gjorts någon annanstans.
Viktigt: Returnera inte felaktiga varor utan att först kontakta vårt kundserviceteam - ett paket som returneras på detta sätt kommer att avvisas på vårt lager och skickas direkt tillbaka till dig.
Alla klagomål måste alltid behandlas genom att kontakta vårt kundserviceteam. Du kan inte skicka en produkt med ett fel tillbaka som en vanlig retur.
Hur man gör en reklamation
När du har bekräftat att din beställning gjordes på vår officiella webbshop, följ anvisningarna:
Skriv ett e-postmeddelande till vårt kundserviceteam på: info@ilsejacobsen.com
Inkludera ditt fullständiga namn.
Inkludera ditt ordernummer.
Inkludera bilder på felet. (Om ditt klagomål gäller en jacka, inkludera också en bild av den lilla vårdtaggen inuti