Dersom du opplever at du ikke kommer forbi steget hvor du skriver inn personalia kan det være flere årsaker til dette. Her er de mest vanlige:

  • Vi forsøker å kredittsjekke deg hos vår partner BISNODE men du kan være registret med frivillig kredittsperre. Dette er vanlig i forbindelse med f.eks at man har meldt betalingskort mistet/stjålet eller ved f.eks ID-tyveri. Dette medfører at vi ikke får positivt svar fra BISNODE og dermed ikke kan godkjenne deg som kunde.
  • Kredittscoren vi mottar fra BISNODE er for lav for å godkjennes. Dette kan skyldes for eksempel betalingsanmerkninger.
  • Du oppgir et annet postnummer her enn du gjorde i bilsøket, dermed kan det være at bilen du forsøker å bestille ikke kan leveres på ditt postnummer.

Dersom du opplever problemer som ikke kan relateres til årsakene over, vil vi gjerne at du kontakter oss på chat!

Du kan også kontakte Bisnode selv; https://intercom.help/imove-faq/nb/articles/4522681-kredittsjekken-feilet-hva-skjer-na

Fant du svaret?