Si alguno de los productos que elegiste no está disponible, tu agora shopper se comunicará contigo a través del chat de la app o por llamada telefónica para ofrecerte una opción de reemplazo.
📱 Te recomendamos tener tu teléfono cerca, ya que recibirás una notificación desde la app cuando intentemos contactarte. Nuestro shopper esperará hasta 5 minutos por tu respuesta.
La sección para conversar con tu shopper es aquí:
🔁 Si no aceptas el reemplazo, el monto correspondiente a ese producto no se considerará en el cobro y se realizará una devolución automática a tu tarjeta en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
💳 Solo se te cobrará por los productos que finalmente sean despachados.
✨ Recuerda que puedes resolver tus dudas y encontrar más información en nuestro Centro de ayuda.