O Módulo de Lista de Equipamentos é uma ferramenta essencial na plataforma da nossa empresa, projetada para oferecer visibilidade sobre os dispositivos em posse do cliente. Ao acessar ao módulo, você terá clareza e controle sobre os seus dispositivos:
Visibilidade completa: Acompanhe todos os equipamentos em sua posse, instalados dos não instalados.
Acompanhamento do ciclo de vida: A jornada do equipamento, desde o envio até a instalação e, em alguns casos, desinstalação.
Prevenção de custos extras: Estar ciente sobre equipamentos não instalados ajudam o ajudarão na tomada de decisões.
Como acessar o Módulo de Equipamentos?
Para acessar a lista de equipamentos, siga os passos abaixo:
Faça login na plataforma.
No menu lateral, clique em Minha Frota.
Em seguida, selecione a opção Equipamentos.
A página de equipamentos será exibida, mostrando uma tabela com todos os dispositivos associados à sua conta.
Informações exibidas na página
Na página de Equipamentos, você encontrará as seguintes informações para cada dispositivo:
Tipo e modelo do equipamento: identifica a categoria e o modelo específico do dispositivo.
Informações básicas: o IKT do equipamento, essencial para identificação única.
Data de recebimento: indica quando o equipamento foi recebido pelo cliente.
Operadora do chip: mostra qual operadora está associada ao chip do dispositivo.
Veículo (para equipamentos instalados): exibe o veículo no qual o equipamento está instalado, se aplicável.
Ao clicar em um equipamento no final da linha, você terá acesso aos detalhes do dispositivo, que incluem:
Jornada do dispositivo: Um histórico completo, desde o envio até a chegada ao cliente, com as etapas:
Enviado: quando o equipamento foi despachado.
Em trânsito: quando está a caminho.
Recebido: quando o recebimento é confirmado.
Serviços realizados: registro de ações como instalação ou desinstalação do dispositivo.
Entendendo os Status dos Equipamentos
O status do equipamento reflete sua situação atual com base na última ação registrada. Os status possíveis são:
Instalado: Indica que o equipamento passou por um serviço de instalação e está ativo em um veículo.
A instalar: representa equipamentos que estão entre as etapas de enviado e recebido, ou seja, ainda não foram instalados.
Não instalado: Aplica-se a equipamentos que passaram por um serviço de desinstalação e podem ser reinstalados.
IMPORTANTE
Equipamentos com status A instalar começarão a ser cobrados 30 dias após a data de recebimento. Para evitar custos indesejados, instale o equipamento em um veículo ou devolva-o à empresa dentro desse prazo.
Equipamentos com o Status Não instalado já estão inclusos na cobrança. Instale-os o mais breve possível.
Conclusão
O Módulo de Lista de Equipamentos é uma ferramenta indispensável para gerenciar os dispositivos da sua frota com eficiência e transparência. Ele permite acompanhar o status, a jornada e os detalhes de cada equipamento, ajudando a evitar custos desnecessários e a manter o controle sobre os recursos. Acesse regularmente a seção Minha Frota > Equipamentos para verificar suas informações e tomar decisões informadas.
Para dúvidas ou suporte adicional, entre em contato com nossa equipe através da nossa plataforma.
