O módulo de multas Infleet foi projetado para proporcionar uma gestão eficiente, automatizada e em conformidade do ciclo de multas. O módulo foca em simplificar o registro, acompanhamento e resolução de infrações.
A Visão Kanban proporciona maior flexibilidade e acompanhamento, permitindo comentários, rastreamento detalhado de status e mais flexibilidade no gerenciamento de grandes volumes. O novo módulo permite o controle centralizado de notificações e multas, facilitando a identificação de condutores, o gerenciamento de prazos e a visualização do status das infrações.
Acessando o Módulo
Para acessar o módulo, siga os passos abaixo:
Na barra lateral da plataforma, clique em Despesas.
No submenu, selecione Multas.
Filtros da Página
O módulo apresenta uma interface dinâmica no formato Kanban para o acompanhamento do status das multas.
Os filtros estão localizados na parte superior da tela e permitem personalizar a visualização das multas. Você pode filtrar por:
Período: Selecione o intervalo de datas desejado.
Veículos: Filtre por veículos específicos da frota.
Motoristas: Visualize multas associadas a motoristas específicos.
Status da Infração: Escolha entre:
Etapas: Nova Notificação/Multa, Verificação do Motorista, Aguardando Documentação, Motorista Indicado, Aguardando Pagamento, Concluídas.
Indicação: Verifique quais multas foram selecionadas para indicar os motoristas aos órgãos autuadores.
Para aplicar um filtro, clique no campo desejado e selecione a opção correspondente.
Adicionando Multas manualmente
O módulo permite registrar as multas efetivamente aplicadas. Para adicionar:
Clique no botão Nova Multa, localizado no canto superior direito da tela.
Preencha os campos solicitados:
Veículo: Selecione o veículo envolvido.
Motivo: Informe o motivo da infração.
Data, hora e Local da Infração: Especifique as informações da multa.
Motorista: Preencha com o motorista associado ao veículo. Em caso de uso de identificadores, o sistema sugerirá automaticamente o motorista associado ao veículo com base na última associação registrada.
Detalhes da Multa: Inclua informações como AIT (Auto de Infração de Trânsito), status, data de vencimento, gravidade e valor.
Status: Escolha um status correspondente a situação da multa. Multas registradas manualmente devem começar o ciclo a partir de "Verificação de motorista".
Anexo: Adicione anexos, como a cópia em PDF da multa, se necessário.
Revise as informações e clique em Salvar.
IMPORTANTE
O registro deve ser feito apenas para infrações oficialmente aplicadas.
Definição do Status
O status de cada infração segue algumas etapas, permitindo que você saiba qual ação é necessária na gestão dessa multa.
É possível ocultar etapas para adaptar o fluxo às necessidades do usuário, e se uma coluna for ocultada, a opção deve ser removida da listagem de alteração de Status.
Os status são:
Nova Notificação/Multa: aqui chegam todas as novas infrações capturadas pela Busca Automática de Débitos.
IMPORTANTE
Não é possível retornar para este status após sair dele. A coluna "Nova notificação/multa" não pode ser ocultada para clientes com Busca Automática de Débitos.
Verificação do motorista: etapa para analisar e confirmar quem era o condutor do veículo no momento da infração. Multas registradas manualmente podem começar o registro a partir desta etapa.
Aguardando documentação: status utilizado enquanto se aguarda a documentação necessária para a indicação do condutor ou para outros trâmites.
Motorista Indicado: a indicação do condutor responsável foi realizada pelo gestor junto ao órgão de trânsito.
Aguardando Pagamento: a multa está pronta para ser quitada.
Concluídas: multas com processos finalizados.
IMPORTANTE
A alteração dos status são realizadas manualmente pelos gestores. Não há mudança realizada automaticamente exceto para "Concluídas", para multas rastreadas via Busca Automática, o sistema move para o status final aquelas que não estão mais sendo listadas pelos órgãos há um período superior a 14 dias.
Gerenciando Multas
Histórico e Transparência
O histórico registra todas as ações e eventos relacionados ao ciclo de vida da multa, facilitando o rastreamento e a transparência.
Itens Registrados Automaticamente no Histórico:
Adição e edição de motoristas.
Alteração de status.
Anexos (upload de documentos).
Transformação em infração (de notificação para infração confirmada, com pontuação, etc.).
Registro e remoção de pagamento (marcar/desmarcar "Infração paga").
O histórico de atividades é acessível na aba "Atividades" dentro dos "Detalhes da infração".
IMPORTANTE
Também é possível registrar comentários a respeito da gestão de determinada multa.
Ações em Massa
Permite selecionar múltiplas multas/notificações para realizar ações de forma simultânea, aumentando a produtividade.
Ações Disponíveis:
Alterar status.
Exportar (Boleto, Planilha, PDF da infração, Formulário de Indicação)
Ativar a opção "Infração paga" (Marcar como pago).
Gestão de Indicação de Motoristas
Possuímos funcionalidades para te auxiliar na indicação de motoristas e para gerenciar casos em que a indicação é omitida propositalmente.
Recomendação de Motorista: O sistema pode sugerir o motorista associado ao veículo por telemetria (ex: cartão RFID) antes da multa, exibindo-o nos detalhes para que a pessoa responsável possa confirmar.
Opção "Não Indicar Motorista": permite sinalizar casos em que o cliente opta por não realizar a indicação junto aos órgãos autuadores. Esta opção é formalizada mediante uma opção abaixo do campo de motoristas.
Evidências
Exibição de evidências de trajetos e eventos para clientes com telemetria ou vídeotelemetria, com acesso ao dia da infração para melhor análise do comportamento do motorista.
Registrar Pagamento
Para marcar uma multa como paga:
Clique nos detalhes da multa.
Selecione a opção Infração Paga.
O preenchimento desse campo não altera o status da Infração.
Editar Multa manual
Para editar uma multa:
Clique na multa desejada.
Ao lado final dos detalhes da multa, clique na seta e selecione Editar.
Altere os campos necessários e clique em Salvar.
Excluir Multa
Para excluir uma multa:
Clique na multa desejada.
Ao lado final dos detalhes da multa, clique na seta e selecione Excluir.
Confirme a exclusão.
Busca Automática de Débitos
Oferecemos a implementação de um controle automatizado de multas e débitos, possibilitando aos nossos clientes uma gestão muito mais eficiente e estratégica, integrando desde as Notificações. A automação reduz o risco de erros manuais e otimiza o tempo dedicado ao controle das infrações, ajudando a resolver o problema de falta de tempo ou falta de pessoal para realizar a tarefa.
Conclusão
O Módulo de Gestão de Multas é uma ferramenta robusta e flexível, desenhada para se adaptar à realidade da sua operação. Ao centralizar e simplificar todo o ciclo de vida das infrações, você ganha mais tempo para focar na estratégia, reduzir custos e promover uma condução mais segura em sua operação. Utilize esta ferramenta para transformar a gestão de multas de uma tarefa operacional em uma vantagem estratégica para o seu negócio.
Caso permaneça alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com nosso time e estaremos prontos para ajudá-lo!
