O FaceID é a funcionalidade de reconhecimento facial da plataforma. Ele identifica automaticamente qual motorista está ao volante no início de cada viagem, utilizando a câmera interna do veículo e inteligência artificial.
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Com o FaceID, você tem um histórico completo de quem dirigiu cada veículo e quando - sem depender de crachás, senhas ou identificação manual pelo motorista.

O processo é 100% automático e acontece em 4 etapas:
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Quando o veículo inicia uma viagem, a câmera interna (voltada para a cabine) grava automaticamente um trecho de vídeo curto. O motorista não precisa fazer nada — simplesmente entra no veículo e dirige.

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O vídeo é enviado pela câmera e armazenado com segurança na nuvem. Se o veículo estiver sem conexão de internet no momento, o vídeo fica armazenado no cartão SD da câmera e é enviado automaticamente quando o sinal é retomado.

Com as características faciais extraídas, o sistema compara com o banco de rostos cadastrados da sua organização:

- Se encontra uma correspondência com alta confiança, sugere o motorista e marca como Em Revisão

- Se não encontra correspondência, marca como **"Pendente"** para identificação manual

- Se detectar inconsistências (múltiplos rostos muito diferentes), encaminha para revisão manual

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O reconhecimento é acionado automaticamente no **início de cada viagem**. Não é necessária nenhuma ação do motorista ou do gestor.

Uma viagem é detectada pelo movimento GPS do veículo. Quando o veículo fica parado por mais de 5 minutos e volta a se mover, o sistema registra uma nova viagem e aciona o FaceID.

Para que o reconhecimento funcione, o veículo precisa ter:

- Produto FaceID ativado na organização e no veículo

- Câmera com visão interna (voltada para o motorista) instalada e funcionando

- Câmera com GPS ativo enviando posições

Cada reconhecimento passa por um ciclo de vida claro:

Pendente

A IA não conseguiu identificar o motorista. O gestor deve assistir ao vídeo e informar quem é o motorista.

Em Revisão

A IA identificou alguém e aguarda confirmação. O gestor deve confirmar se a sugestão está correta ou corrigir.

Resolvido

Motorista confirmado e registrado. Nenhuma ação necessária — o histórico já foi atualizado.
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Ignorado

O gestor optou por pular aquele reconhecimento. Nenhuma ação necessária — pode voltar e revisar depois.

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A tela principal de reconhecimentos está acessível pelo menu Identificação na barra lateral. Ela apresenta uma tabela com todas as viagens que passaram por reconhecimento facial.

- Status - Pendente, Em Revisão, Resolvido ou Ignorado

- Veículo - Modelo e placa do veículo

- Motorista - Nome do motorista identificado ou "Não identificado"

- Viagem - Data e hora de início da viagem

- Revisado por - Nome do usuário que revisou e data da revisão

- Status - Pendentes, Em Revisão, Resolvidos ou Todos

- Veículo ou grupo - filtrar por veículo ou grupo de veículos específico

- Motorista - filtrar por motorista identificado

- Período - intervalo de datas (máximo de 180 dias)

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Ao clicar em qualquer linha da tabela, você acessa a tela de detalhes da viagem.

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Lado esquerdo (Evidência visual):

- Player de vídeo com a gravação da câmera interna, onde é possível identificar quem estava ao volante

- Fotos extraídas automaticamente do vídeo, com miniaturas dos rostos detectados pela IA
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Lado direito (Informações e identificação):

- Status atual do reconhecimento

- Dados do veículo (modelo, placa)

- Data e hora do início da viagem

- Área de identificação: se a IA sugeriu um motorista, o nome aparece; caso contrário, há a opção de buscar ou cadastrar

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Na imagem abaixo, não constam imagens reais de pessoas para evitar exposição indevida, porém, considere que o passo-a-passo a seguir na sua plataforma terá imagens dos seus motoristas.

1. Assista ao vídeo para identificar quem está ao volante

2. Selecione o motorista: busque entre os motoristas cadastrados ou cadastre um novo

3. Selecione uma foto de referência: marque uma das fotos extraídas do vídeo para servir como referência futura da IA

4. Salve a identificação

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- O motorista é vinculado àquela viagem no histórico

- Se você selecionou uma foto de referência, o sistema armazena o rosto para melhorar futuras identificações. É assim que a IA aprende

- O sistema registra um check-in do motorista naquele veículo, com data e hora exatos

- Se havia outro motorista associado ao veículo, o sistema cria automaticamente o check-out dele

1. Primeira viagem do motorista João: IA não conhece ninguém → Pendente

2. Gestor revisa: seleciona "João Silva", escolhe uma foto de referência e salva

3. Sistema armazena: rosto de João fica no banco com sua representação numérica

4. Segunda viagem do João: IA compara o rosto com o banco → encontra João com alta similaridade → Em Revisão com sugestão "João Silva"

5. Gestor confirma: um clique e pronto

6. Viagens seguintes: IA já tem várias referências → identificação cada vez mais precisa

Toda vez que o FaceID identifica (ou o gestor confirma) um motorista, o sistema registra automaticamente:

- Check-in: data e hora em que o motorista assumiu o veículo (baseado no início da viagem)

- Check-out: data e hora em que deixou de ser o motorista daquele veículo

O check-out é calculado automaticamente quando outro motorista é identificado no mesmo veículo. O check-out do anterior é registrado 1 segundo antes do check-in do novo.
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Esse histórico pode ser consultado no Histórico de motoristas, que mostra a linha do tempo completa de quem dirigiu cada veículo ao longo do período selecionado.
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A IA analisa regiões-chave do rosto: olhos, nariz, boca e orelhas. Acessórios que cobrem essas regiões podem reduzir a precisão.
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Boné / Gorro: Impacto baixo. Não afeta, regiões faciais continuam visíveis.
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Óculos de grau: Impacto baixo. Não afeta, olhos continuam visíveis através das lentes.

Óculos de sol: Impacto médio. Olhos parcialmente ocultos. A IA compensa com outras regiões, mas precisão pode cair.

Óculos espelhado: Impacto alto. Olhos completamente ocultos, dificulta significativamente a identificação.

Máscara cirúrgica: Impacto alto. Nariz e boca cobertos, a IA perde regiões importantes.

Máscara N95/PFF2: Impacto muito alto. Cobre grande parte do rosto, alta chance de falha.

A câmera armazena os vídeos no cartão SD com capacidade de 40 a 60 horas de buffer. Quando o veículo volta a uma área com conexão, os vídeos são enviados automaticamente e o reconhecimento é processado.
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Se o vídeo não chega (sem sinal prolongado, câmera com defeito), o sistema tenta automaticamente até 10 vezes com intervalos crescentes. Se mesmo assim não chegar, o reconhecimento daquela viagem fica sem vídeo disponível.

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- Identifica automaticamente quem iniciou cada viagem

- Registra histórico completo de check-in e check-out por veículo

- Permite auditoria com vídeo de evidência

- Permite revisar, corrigir e confirmar identificações

- Detecta motoristas não cadastrados (rosto detectado mas sem correspondência)

- Aprende com cada revisão manual, ficando mais preciso a cada uso

- Alerta em tempo real ("motorista desconhecido dirigindo agora")

- Bloqueio de ignição ou partida do veículo

- Monitoramento contínuo durante toda a viagem (o reconhecimento acontece apenas no início)

- Funcionamento simultâneo com identificação por RFID ou iButton (veja seção abaixo)

Se o veículo já utiliza RFID ou iButton para identificação de motorista, não ative o FaceID nesse veículo. A utilização simultânea dos dois métodos causa conflitos no histórico de motoristas, podendo gerar check-ins/check-outs incorretos e duplicados.
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FaceID: Use em veículos com câmera interna e sem RFID/iButton.

RFID / iButton: Use em veículos com sensor de identificação instalado e sem câmera interna.
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Se você deseja migrar um veículo de RFID/iButton para FaceID (ou vice-versa), desative o método anterior antes de ativar o novo.
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Não. O sistema aprende durante o uso. Basta ativar o FaceID e começar a revisar as primeiras viagens. A cada revisão com foto de referência selecionada, a IA vai ficando mais precisa.

Depende da frequência de viagens. Em geral, com 2 a 3 revisões com foto de referência, a IA já consegue sugerir o motorista corretamente.

Na primeira viagem dele, o sistema não vai identificar (status Pendente). Basta informar quem é na revisão e, se possível, selecionar uma foto de referência. A partir daí, a IA passa a conhecê-lo.
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Sim. A imagem pode ser em preto e branco, mas a IA processa normalmente.

É possível, mas raro. O sistema utiliza 512 pontos de comparação facial. Se houver dúvida (correspondência com mais de 3 motoristas diferentes), o reconhecimento é encaminhado para revisão manual em vez de arriscar um erro.

Não é em tempo real. Há um delay de alguns minutos entre o início da viagem e o resultado do reconhecimento, dependendo da câmera e da conexão de internet do veículo.

Se a câmera estiver obstruída, desligada ou mal posicionada, os reconhecimentos daquele veículo virão sem rosto detectado (status Pendente sem foto). Recomendamos verificar periodicamente se os veículos com FaceID ativo estão gerando reconhecimentos com rostos detectados. Caso perceba que um veículo não apresenta rostos há várias viagens, investigue o posicionamento e funcionamento da câmera.

Na tela de cadastro de motoristas, quando o FaceID está ativo, você pode visualizar as fotos de referência associadas a cada motorista.
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Não. O FaceID e a identificação por RFID/iButton não funcionam simultaneamente no mesmo veículo. Utilizar ambos causa conflitos no histórico de motoristas. Escolha um dos métodos para cada veículo. Se quiser migrar, desative o método atual antes de ativar o novo.