Acesse ao nosso site através do navegador, após a abertura do site, acesse a plataforma com o seu login e senha (que foram fornecidos na contratação da plataforma). Clique aqui para acessar a plataforma.

Após acessar ao site, você irá para a parte inferior esquerda, onde consta seu nome de usuário, e clicar em cima. Em seguida, irão aparecer as opções da página, clique na opção "usuários." A aba é exclusiva para gestores e diretores da plataforma.

Clique nos três pontinhos que ficam no final da tela ao lado do nome que deseja redefinir a senha, após clicar, aparecerá a opção “Editar”.

Selecione o campo "Redefinir senha", irá abrir um campo de espaço para digitar. Agora é só escolher qual a nova senha que deseja utilizar e salvar o acesso.

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Clique na opção “esqueceu a senha?” que aparece logo na primeira página. Após isso, você será redirecionado para uma aba, onde será necessário preencher com e-mail cadastrado na plataforma.

Depois de preenchido, será enviado para o e-mail o passo a passo para redefinir sua senha, você poderá escolher qual a nova senha que deseja utilizar e salvar o acesso!

Esse foi o passo-a-passo para recuperar e/ou formatar senha.

Caso permaneça alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com nosso time e estaremos prontos para ajudá-lo.