Esse artigo te ajudará a enviar um comando de desativação do modo de identificação obrigatória dos motoristas que pode ser configurado no dispositivo do seu veículo. Você pode precisar desativar esse modo devido a motivos de problemas no funcionamento, exceções ou mesmo por mudança na sua política de frotas. Vamos lá?
Acessar a aba de Comandos do veículo
O primeiro passo é encontrar a aba de comandos do veículo para o qual deseja enviar o comando de desativação. Então, primeiramente acesse a aba de Veículos e acesse o perfil do veículo desejado
2. Agora no perfil do veículo acesse a aba de Configurações e depois na lateral esquerda desta página, acesse a aba Comandos e visualize o comando Identificação obrigatória do motorista.
Visualizar o comando de identificação obrigatória do motorista
Ao clicar em Visualizar comando no botão do comando destacado, você poderá observar uma janela lateral de acordo com a seguinte imagem:
Nesta janela você poderá ter a opção de enviar dois comandos ao veículo:
Desativar a identificação (botão vermelho)
Ativar a identificação (botão verde)
Pré-requisitos para envio do comando
É importante notar que para que os comandos sejam devidamente enviados, é necessário que o veículo atenda às seguintes condições:
Requisitos para envio de comandos
Deve ter sinal e comunicação recente com envio de informações há menos de 5 minutos. É necessário atentar-se para locais fechados que tendem a ter um sinal muito fraco.
O comando pode demorar até 30 minutos para ser executado. Caso ultrapasse este valor, é cancelado automaticamente, pois o sistema entende que o veículo está sem sinal no momento.
Comando de desativar a identificação obrigatória
Você poderá utilizar esse comando caso queira desativar, por qualquer motivo, o modo de identificação obrigatória dos motoristas. Geralmente os motivos que nos levam a fazer essa desativação podem ser os seguintes:
Mal funcionamento do sensor de identificação.
Motorista esqueceu, perdeu ou ainda não recebeu seu identificador.
Mudança na política de frotas, entre outros motivos.
Ao clicar no botão vermelho destacado na imagem, se abrirá a seguinte janela:
Atendendo aos requisitos descritos anteriormente na seção de pré-requisitos, basta digitar o texto "desativar identificador" no campo destacado na imagem e o o comando será enviado em no máximo 30 minutos:
Comando de ativar a identificação obrigatória
Você poderá utilizar esse comando caso tenha desativado anteriormente, por qualquer motivo, o modo de identificação obrigatória dos motoristas. Geralmente os motivos que nos levam a refazer essa ativação podem ser os seguintes:
Normalização do sensor devido a algum mal funcionamento que foi resolvido.
Motorista que estava sem o identificador anteriormente já finalizou sua viagem.
Mudança na política de frotas, entre outros motivos.
Ao clicar no botão verde destacado na imagem acima, se abrirá a seguinte janela:
Nesta janela, primeiramente, é importante notar o aviso que esta ativação é válida somente para o caso da identificação obrigatória de motoristas neste veículo envolver buzzer.
Caso o seu veículo contenha instalação de bloqueio veicular para identificação dos motoristas. É necessário contactar o nosso time de suporte diretamente pelo chat ou whatsapp no número +5571993125551
Atendendo aos requisitos descritos anteriormente na seção de pré-requisitos, basta digitar o texto "ativar identificador" no campo destacado na imagem e o o comando será enviado em no máximo 30 minutos:
Conclusão
Esse foi o passo-a-passo para executar o comando de ativar ou desativar a identificação obrigatória do motorista para um veículo.
Caso permaneça alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com nosso time e estaremos prontos para ajudá-lo.
