A solicitação de vídeo é uma funcionalidade essencial para a investigação de incidentes e a gestão de riscos em frotas. Em situações como colisões, manobras arriscadas ou eventos inesperados, ter acesso rápido às imagens registradas pelas câmeras do veículo pode ser fundamental para esclarecer o ocorrido e tomar decisões assertivas. Você pode acessar a aba pelo menu lateral.
Acessar aba de Solicitações de vídeo
Após acessar a aba de solicitações, na qual você pode visualizar todas as solicitações já feitas e inclusive aplicar filtros para encontrar algum vídeo específico que você já tenha solicitado. É possível filtrar conforme mostramos na imagem abaixo tanto por Período quanto por Veículos ou Grupos de veículos:
Visualizar vídeos disponíveis
Agora que sabemos consultar as solicitações realizadas, podemos iniciar o processo de fazer uma nova solicitação de vídeo. Para isso, é necessário clicar no botão "Solicitar vídeo" e depois selecionar um veículo.
De modo geral, são armazenadas na memória interna da câmera 40 horas de filmagem contínua. Porém, é valido ressaltar que uma vez solicitado o vídeo o armazenamos por um período de até 2 anos.
Durante esse período, é possível assistir o vídeo diretamente pela plataforma ou até mesmo efetuar o download para armazenamento interno no seu computador.
IMPORTANTE
Após selecionar o veículo, será possível selecionar o dia em que há vídeos disponíveis para serem buscados na memória interna da câmera. Caso este comportamento não ocorra e a tela mostre algo diferente, contate o nosso suporte.
Solicitar um vídeo
No próximo passo você deve escolher o dia que deseja visualizar um vídeo para depois escolher qual o minuto do vídeo que deseja buscar da câmera.
Após realizada a solicitação, constará na listagem lateral da esquerda um item que ficará "em espera". Para que o vídeo seja disponibilizado, é necessário que o veículo esteja ligado e com sinal de conexão estável para que seja feito o upload na plataforma.
Assim que a solicitação for concluída e vídeo disponibilizado, você poderá assistir diretamente na plataforma.
IMPORTANTE
Só é possível solicitar um vídeo de 1 minuto de duração por vez. Então, é necessário um critério maior ao escolher de qual minuto gostaríamos de assistir o que houve. Um excesso de solicitações de forma descriteriosa pode acarretar em custos extras e penalidades no contrato.
Visualizando um vídeo
Para visualizar um vídeo solicitado anteriormente, basta clicar em um elemento da lista lateral esquerda e checar as informações relacionadas ao veículo, motorista envolvido naquele momento, endereço entre outras.
É possível também compartilhar o link desta solicitação para enviar a alguém com acesso ao sistema que faça sentido visualizar este ocorrido.
Conclusão
Esse foi o passo-a-passo para executar uma solicitação de vídeo no módulo de videotelemetria.
Caso permaneça alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com nosso time e estaremos prontos para ajudá-lo.
