若您是 第一次建立訂位,您可以先參考以下教學進行通知型訊息的驗證:
👉 如何透過 LINE 接收訂位/候位/訂餐通知?
若您按照上述步驟,仍無法透過 LINE 成功接收 inline 的通知型訊息,若您在點選 inline 官方帳號下的「圖文選單功能」進入驗證流程時,確保輸入正確的驗證碼但遇到錯誤提示,這類情況通常與以下兩種原因有關:
更換過手機裝置或 LINE 帳號(沒有更換實際的號碼),導致 LINE 無法正確辨識綁定狀態。
更換過手機號碼後,雖已更新 LINE 帳號,但通知仍發送到舊門號所綁定的帳號。
若遇到上述情形,請根據實際情況提供以下資訊,客服端會協助您確認與處理。
若您「更換過手機裝置或 LINE 帳號」(沒有更換號碼)
請提供以下資料,以協助我們進一步確認:
您目前使用的手機號碼
LINE App 中「設定」>「個人檔案」頁面顯示電話號碼的截圖
若您「曾更換過手機號碼」
請先確認以下條件是否符合:
已在 LINE App 中更新為新的手機號碼
建立新訂位時,填寫的是新手機號碼
若您仍發現是舊號碼的 LINE 帳號收到通知,且新號碼的 LINE 無法收到通知,請提供以下資訊:
您的新電話號碼、舊電話號碼
目前 LINE 綁定的畫面截圖(可至 LINE App「設定」>「個人檔案」畫面中截圖包含電話號碼的畫面)。
舊電話門號的使用證明(例如電信帳單或相關文件截圖)
此筆訂位的資訊(餐廳名稱、預訂日期、預訂大名)或通知畫面截圖
聯繫 inline 客服協助處理
您可以將上述資訊透過以下任一方式聯繫我們,我們會在 1 個工作天內回覆,並協助您進一步確認:
📧 Email:將上述資訊寄送至 patron-help@inline.app
💬 線上客服:前往 inline 官方網站,點選右下角橘色泡泡圖示,依序選擇「訊息」>「詢問問題」,與線上客服聯繫