「閲覧済み」とはなんですか？

カスタマー画面のメッセージのタイムスタンプの右側にオレンジで

「閲覧済み」となっている表示ですが

送信したSMSの内容に、URLが入っていた場合に

「クリックした」という意味の表示になります。

SMSは仕様上、開封/未開封の確認が取れないようになっておりますが、

弊社システムをご利用いただきますと、

送信したURLのクリック/未クリックはわかる様になっております。

ですので、URLクリックをした＝必ずメッセージを開いている

ということで「閲覧済み」という表示を付与しております。