もう一度返信フォームから回答してもらいたいときは？

一度返信フォームに回答頂くとフォームは「無効」となり回答できない状態になりますが、回答済の返信フォームを「有効化」し、もう一度回答を送っていただけるようにすることが可能です。
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1.メッセージページで、該当のメッセージを選択し

オレンジ色の「ANSWERED」のステータスをクリック

2.返信機能「有効化」（青色）の箇所をクリックすると、「無効化」（赤色）に表示が変わります

※[無効化]と表示されているときは、返信フォームからの回答が可能な状態です