INST Messengerは送信専用ですがカスタマーからリアクションを得たい場合には以下オプションをご検討ください。
1.返信フォーム
webフォームを作成し、フォーム経由でレスポンスを受け取ることができる機能です。こちらをご利用いただくことで、カスタマー様から直接返信を受け取ることができます。
※返信フォーム機能はINST Messengerの独自機能で、通常のSMSへは直接返信することはできません
2.INST BOT
INST Messenger管理画面経由でLINEのやりとりができる機能です。こちらはLINEを通じて双方向のやりとりが可能となります。
（NST Messengerの管理画面からそのままLINEのやりとりができます）
詳細は弊社ユーザーサポート（usersupport@inst-inc.com）までお気軽にお問い合わせください！
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