Pré-requisito(s): acesso ao Painel da Intelipost (TMS).
Ferramenta(s): TMS (https://secure.intelipost.com.br/login).
Para procurar pedidos no Painel da Intelipost (TMS), temos as seguintes opções:
Tela Gestão de pedidos: você encontrará quatro abas principais para visualizar os pedidos de acordo com seu status: Total de pedidos, em andamento no prazo, atrasados, finalizados.
Tela histórico de pedidos: através dessa tela só é possível exportar a lista de pedidos em excel. Você pode buscar pelos pedidos por período de tempo, por transportadora e pelo status dos pedidos.
Tela busca por lote: essa tela parece com a tela consulta de pedidos, mas aqui é necessário informar o número do pedido, do código de rastreio ou o número da nota fiscal. Através dessa tela é possível consultar os detalhes do pedido clicando nele ou então exportar a lista de pedidos em excel.
Escolha qual das opções listadas acima satisfaz a sua necessidade e siga o passo a passo correspondente. Para fazer o download do excel gerado em cada uma das telas mencionadas acima, acesse o caminho indicado abaixo e clique em download. Utilize o campo criado em para identificar o arquivo correto.
Menu > Gestão de Entregas > Meus arquivos
Buscar por pedidos pela tela "Gestão de pedidos"
Para isso, basta seguir o seguinte caminho:
Menu > Gestão de Pedidos
Na tela de Gestão de Pedidos, você encontrará quatro abas principais que organizam os pedidos de acordo com o status logístico:
Total de pedidos
Exibe todos os pedidos disponíveis na plataforma, independentemente do status. É uma visão geral de toda a operação.Em andamento no prazo
Mostra os pedidos que ainda não foram finalizados, mas seguem dentro do prazo estimado de entrega. Ideal para acompanhar o andamento da operação em tempo real.Atrasados
Apresenta os pedidos em atraso, ou seja, com data de entrega prevista já expirada e que ainda não foram concluídos. Essa aba ajuda a identificar e agir sobre possíveis gargalos ou ocorrências.Finalizados
Lista os pedidos que já foram entregues ou finalizados no sistema. Útil para análises de performance e fechamento de ciclos logísticos.
Na parte inferior da página, você encontrará a Lista de Pedidos.
Basta digitar o número do pedido no campo de busca e clicar em Pesquisar.
Você também pode combinar filtros adicionais para refinar a busca, como período, status, transportadora, entre outros.
Buscar por pedidos pela tela "histórico de pedidos":
Para isso, basta seguir o seguinte caminho:
Menu > Gestão de Pedidos > Histórico de pedidos
Na aba por filtro é possível exportar o histórico de pedidos através dos seguintes filtros:
Período de tempo: utilize esse campo para definir o período de tempo desejado para a consulta;
O segundo e o terceiro campo estão relacionados e servem apenas para definir em qual ordem de exibição dos pedidos no excel gerado. Todas as opções de filtro do segundo campo são colunas do excel gerado.
Na aba por status é possível filtrar o histórico de pedidos a ser exportado tanto por transportadora quanto por status do pedido, ou seja, só serão exibidos os pedidos da transportadora selecionada e com o status selecionado. Se você quiser exibir todos os pedidos, preencha esses dois campo com as opções da imagem (sem definir uma transportadora e um status específico).
4. Buscar por pedidos pela tela "busca por lote":
Para isso, basta seguir o seguinte caminho:
Menu > Gestão de Pedidos > Busca por lote
Busque pelos pedidos utilizando uma das opções de filtro abaixo e clique em buscar.
Nessa tela é possível acessar os detalhes de cada pedido clicando no número do pedido ou exportar a lista de pedidos em excel.
5. Consultar um pedido via API
Também é possível consultar as informações dos pedidos via API, através da nossa documentação técnica. Você pode consultá-la neste link.
Ao clicar em algum dos nossos produtos, você poderá consultar diversas opções de ações para fazer via API. Na opção pedido de entrega você consegue consultar algumas informações dos seus pedidos como os volumes e os status de um pedido.
Para fazer uma consulta, basta inserir a API Key da sua conta, o número do pedido e clicar em send API request.
Feito isso, você poderá consultar mais informações do pedido, conforme imagem abaixo:
