Hvis medarbejderne ikke kan tjekke ind på terminalen, kan det skyldes flere ting.
Du kan fejlsøge ved hjælp af følgende:
Tjek om medarbejderen anvender den rigtige personlige pinkode til at tjekke ind.
Du kan læse her, hvordan du laver en ny pinkode til medarbejderne.
Tjek om jeres fysiske enhed har internetforbindelse.
Tjek om medarbejderens profil er korrekt sat op til at kunne bruge terminalen. Denne artikel beskriver, hvordan medarbejderen skal være sat op for at kunne anvende terminalen.
Hvis intet af ovenstående hjælper, skal du kontakte supporten på enten telefon 26 39 04 00 eller mail support@intempus.dk.