Staat er in de kolom ‘Geregistreerd’ al een datum en tijd bij de leerling? Dan is activatie niet meer nodig en kan de leerling een wachtwoord reset aanvragen op het e-mailadres dat bij zijn account staat. Als er een streep staat, moet de leerling zijn account activeren.

Vult de leerling het juiste leerlingnummer in? Het is mogelijk dat er een andere notatie van het leerlingnummer gebruikelijk is op uw school. Als het leerlingnummer bijvoorbeeld één of meerdere nullen aan het begin heeft, komen deze te vervallen.