Vraag
Ik heb geen toegang meer tot de authenticatie-app op mijn telefoon. Hierdoor kan ik niet meer inloggen. Hoe kan ik de tweestapsverificatie voor mijn account resetten?
Antwoord
De beheerder
Als je de tweestapsverificatie voor je Intergrip-account moet resetten, neem dan contact op met de beheerder van Intergrip binnen uw organisatie. Deze persoon heeft de benodigde rechten om uw huidige tweestapsverificatie-instellingen te resetten of bij te werken. Zorg ervoor dat u uw gebruikersnaam of e-mail bij de hand hebt.
De beheerder van Intergrip binnen uw organisatie kan tweestapsverificatie resetten door:
Ga naar het gebruikersoverzicht en zoek de gebruiker
Klik dan op de 3 puntjes aan de rechterkant
In de dropdown ziet u de optie "Reset stuur reset voor tweestapsverificatie" staan. Klik hierop.
De betreffende gebruiker zal nu een mail ontvangen op het e-mailadres van het account. In die mail staat een link waarmee de tweestapsverificatie gereset kan worden.