Documento com as validações a serem feitas em caso de inconsistências no envio de eventos do Zaraz para Facebook e GA4.
Verificar se parâmetro
zaraz_store_enabledestá ativo no settings. Sem ele, a store envia apenas o evento "pageview" tanto para GA4 como para facebook.
GA4
Verificar se o parâmetro
ga_account_zarazestá preenchido com o ID do GA4 do seller. Esse campo sincroniza com a o KV da Cloudflare que é utilizado pelo Zaraz para enviar o evento para o destino correto.
Verificar no KV da Cloudflare se o ID sincronizou corretamente pesquisando pela chave
ga_account_zaraz.www.dominioloja.com.br;
Verificar se o ID do GA4 inserido está em um formato válido. O Zaraz possui um block trigger com o nome "Não possui ga_account" que impede o envio de evento caso a chave acima não tenha um valor no formato
^G-[A-Z0-9]{5,10}$
Validar ajustes abrindo o console no navegador e inserindo o comando
zaraz.debug("cot4p5ee8atc739lvo70")Caso os eventos estejam sendo enviados, o debug vai exibir conforme o exemplo abaixo:
Verificar se o parâmetro
fbp_idestá preenchido com o ID do pixel facebook do seller. Esse campo sincroniza com o KV da Cloudflare que é utilizado pelo Zaraz para enviar o evento para o destino correto.Verificar no KV da Cloudflare se o ID sincronizou corretamente pesquisando pela chave
fbp_id.www.dominioloja.com.br;
Verificar se o ID do pixel inserido está em um formato válido. O Zaraz possui um block trigger com o nome "Não possui FBP" que impede o envio de evento caso a chave acima não tenha um valor no formato
^[0-9]{10,20}$
Verificar se o parâmetro
fbp_conversion_tokenestá preenchido com o token da API de conversões do facebook do seller. Esse campo sincroniza com o KV da Cloudflare que é utilizado pelo Zaraz para enviar o evento para o destino correto.Verificar no KV da Cloudflare se o token sincronizou corretamente pesquisando pela chave
fbp_conversion_token.www.dominioloja.com.br;
Validar ajustes abrindo o console no navegador e inserindo o comando
zaraz.debug("cot4p5ee8atc739lvo70")Caso os eventos estejam sendo enviados, o debug vai exibir conforme o exemplo abaixo:
Se todas as validações acima retornarem sucesso significa que o Zaraz está enviando os eventos. Nesse caso, verificar possíveis motivos para o GA4 ou Facebook não estarem recebendo os eventos.