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Guia Rápido para Validar Entradas DNS: CNAME, MX e TXT com o MXToolbox

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Escrito por Equipe Vnda
Atualizado há mais de um mês

Este guia ajuda a usar a ferramenta online e gratuita MXToolbox para confirmar se as configurações de CNAME, MX e TXT foram feitas corretamente no provedor de domínio (como GoDaddy, HostGator, etc.).

O que são esses registros e por que são importantes?

  • CNAME (Nome Canônico): pense nele como um apelido. Ele aponta um nome de domínio para outro. Por exemplo, você pode fazer blog.seusite.com.br apontar para seusite.wordpress.com. Isso é útil para conectar seu domínio a serviços de terceiros, como blogs, lojas virtuais ou plataformas de e-mail marketing.

  • MX (Mail Exchange): este é o carteiro da internet. O registro MX diz aos servidores de e-mail do mundo para onde devem enviar as mensagens destinadas ao seu domínio (@seusite.com.br). Se ele estiver errado, você não receberá e-mails.

  • TXT (Texto): como o nome sugere, este registro contém informações em texto. É frequentemente usado para fins de segurança e verificação, como provar a propriedade do seu domínio para serviços como o Google Workspace ou para configurar políticas de envio de e-mail (SPF e DKIM) que ajudam a combater o spam.

Validando seus Registros com o MXToolbox: Passo a Passo

A ferramenta que usaremos é o MXToolbox, um "canivete suíço" para diagnósticos de DNS. É online, gratuito e muito fácil de usar.

1. Validando um Registro CNAME

Quando usar: quando você precisa que um subdomínio (como loja.seusite.com.br) aponte para o endereço de um serviço externo.

Passos:

  1. Acesse a ferramenta de verificação de CNAME do MXToolbox: https://mxtoolbox.com/CNAMELookup.aspx

  2. No campo de busca, digite o endereço completo do CNAME que você criou. Por exemplo, se você criou um CNAME para "loja" em seu domínio "seusite.com.br", você deve digitar loja.seusite.com.br.

  3. Clique no botão "CNAME Lookup".

  4. Resultado esperado: a página exibirá uma tabela com o "Canonical Name", que é o endereço para o qual o seu CNAME está apontando. Se o valor exibido for o mesmo que você configurou no seu gerenciador de DNS, parabéns, está tudo certo!

    • Exemplo: se você configurou loja.seusite.com.br para apontar para loja.minhaloja.com, o MXToolbox deve mostrar loja.minhaloja.com como o "Canonical Name".

2. Validando Registros MX

Quando usar: para garantir que seus e-mails estão sendo direcionados para o provedor correto (por exemplo, Google Workspace, Microsoft 365, etc.).

Passos:

  1. Acesse a ferramenta de verificação de MX do MXToolbox: https://mxtoolbox.com/MXLookup.aspx

  2. No campo de busca, digite apenas o seu domínio principal, sem "www" ou qualquer outra coisa. Por exemplo: seusite.com.br.

  3. Clique no botão "MX Lookup".

  4. Resultado esperado: Você verá uma lista dos servidores de e-mail (Hostname) e suas prioridades. Compare esta lista com a informação que seu provedor de e-mail lhe forneceu. Os nomes dos servidores e os números de prioridade devem ser idênticos.

    • Exemplo: Para o Google Workspace, você geralmente verá servidores como aspmx.l.google.com com diferentes prioridades.

3. Validando um Registro TXT

Quando usar: para confirmar a propriedade do seu domínio ou para verificar configurações de segurança de e-mail, como o SPF.

Passos:

  1. Acesse a ferramenta de "SuperTool" do MXToolbox, que pode verificar vários tipos de registro: https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx

  2. No campo de busca, digite apenas o seu domínio principal. Por exemplo: seusite.com.br.

  3. Clique na seta para baixo ao lado do botão de busca para abrir um menu e selecione a opção "TXT Lookup".

  4. Clique no botão "TXT Lookup".

  5. Resultado esperado: A ferramenta listará todos os registros TXT associados ao seu domínio. Procure pelo registro específico que você criou. Ele deve conter exatamente o texto que você inseriu no seu gerenciador de DNS.

    • Exemplo: Se você está verificando um código de verificação do Google, o resultado deve mostrar algo como google-site-verification=xxxxxxxxxx. Se for um registro SPF, começará com v=spf1 ....

O que fazer se o resultado não for o esperado?

Se o MXToolbox não mostrar o resultado que você esperava, não se desespere. Aqui estão algumas dicas:

  • Aguarde um pouco: alterações no DNS podem levar algum tempo para se propagar pela internet, de alguns minutos a, em casos raros, até 48 horas.

  • Verifique a digitação: volte ao seu gerenciador de DNS e confira se não há erros de digitação no nome ou no valor do registro.

  • Siga as instruções do seu provedor: cada serviço (Google, Microsoft, sua plataforma de e-commerce, etc.) fornece instruções exatas de como seus registros DNS devem ser configurados. Revise-as com atenção.

Com este guia, você tem o conhecimento necessário para verificar suas configurações de DNS de forma autônoma e garantir que os serviços conectados ao seu domínio funcionem perfeitamente.

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