🔹 Saldo Recargas
Es el monto que has depositado en tu cuenta. Este saldo no puede ser retirado hasta que lo liberes. Para liberarlo, necesitas realizar al menos una apuesta y generar una ganancia.
🔹 Saldo Retiros
Es el saldo que puedes retirar a tu cuenta. Se libera cuando generas ganancias. Este es el dinero que sí puedes retirar sin restricciones.
🔹 Freebet (Bonos Deportivos)
Son bonos que recibes en apuestas deportivas, pero aún no están liberados. Este saldo se puede usar exclusivamente en apuestas deportivas. No podrás retirarlo hasta que lo liberes cumpliendo ciertos requisitos.
📌 Consejo: Verifica las condiciones de liberación de los bonos deportivos en las promociones activas.
🔹 Giros Gratis y/o FreeCasino
Son freespins otorgados en el casino. Estos giros están limitados a juegos específicos y tienen un tiempo de expiración. Aprovecha los giros antes de que caduquen.
📌 Recuerda: Los giros gratis solo son válidos en los juegos seleccionados por la plataforma, siempre confirma con uno de nuestros asesores.
❓ Preguntas Frecuentes
👇 Selecciona una opción para obtener más información.
¿Cómo liberar tus saldos?
¿Cómo liberar tus saldos?
Para poder retirar o usar ciertos saldos (Freebet o Giros Gratis), debes cumplir con los siguientes requisitos:
🎯 Realizar apuestas: Debes realizar apuestas mínimas según el tipo de saldo.
💸 Generar ganancias: En algunos casos, debes ganar una cantidad mínima para liberar los fondos.
📜 Consultar términos y condiciones: Los bonos y giros gratis tienen requisitos adicionales que debes conocer.
¿Por qué no puedo retirar mi saldo?
¿Por qué no puedo retirar mi saldo?
Si no puedes retirar el saldo, puede deberse a lo siguiente:
🔹 El saldo aún está en proceso de liberación.
🔹 No has cumplido con los requisitos de apuesta.
🔹 Estás intentando retirar un saldo que no está disponible para ello (como bonos no liberados).
Consejos Adicionales:
🔍 Revisa los requisitos de cada bono: No todos los bonos o giros gratuitos tienen las mismas condiciones. ¡Asegúrate de conocerlas antes de usarlos!
💸 Mantén un seguimiento de tu saldo: Verifica que tu saldo esté correctamente reflejado antes de solicitar un retiro. ¡Evita sorpresas!
⏰ Consulta siempre el tiempo de expiración: Los bonos y giros gratuitos tienen fechas de caducidad. ¡No los dejes pasar!
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🔹 Maya (Asistente Virtual): Atención 24/7
🔹 Asesores disponibles: 8 AM a 10 PM | Lunes a Domingo
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