Nueva Función de Atención al Cliente: Asistente Virtual: SIVA

🔹 Chat en línea 24/7
Toda solicitud de soporte es gestionada inicialmente por MAYA, nuestro Asistente Virtual disponible las 24 horas.
Esta asistente se actualiza constantemente para brindarte respuestas más rápidas y precisas.
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🔹 Interacción con botones: MAYA permite resolver tus dudas de manera rápida con estas opciones principales:

"MAYA se actualiza constantemente para ofrecerte una mejor experiencia cada día."

🔹Transferencia a un asesor

En caso de necesitar atención personalizada, MAYA te pedirá primero una breve descripción de tu consulta para asignarte el asesor correcto.
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📈 Tiempo promedio de respuesta: 30 segundos
🚦 En momentos de alta demanda: hasta 1–3 minutos

🔹Cierre automático

MAYA: Si no interactúas durante 5 minutos, la conversación se cerrará automáticamente.
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​ASESOR: Si no respondes en 3 minutos durante una conversación con un asesor, también se cerrará automáticamente.

💬 Todas las notificaciones de recarga deben realizarse a través de nuestro canal oficial de WhatsApp:
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🔹 Al enviar tu comprobante de pago, incluye también tu número de ID de jugador para procesar tu recarga de forma segura y rápida.
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Haz clic en el siguiente enlace para contactarnos por WhatsApp o escanea el siguiente QR

NOTA: Esta línea es exclusiva para enviar tu comprobante de pago y gestionar recargas en Sivarbet.