Paso a paso
Ingresa a tu cuenta de Sivarbet.
Inicia sesión en sivarbet.com > Da clic en tu avatar y luego en Perfil.
Se abrirá el módulo de configuración de la cuenta > Da clic en Detalles de identidad, diligencia toda tu información de identidad.
Desliza hacia abajo hasta la parte inferior de la plataforma.
Nota: Encontrarás la opción de verificación al final de tu perfil.
Se abrirá una nueva pestaña para subir su DUI, dale clic en "Siguiente"
El sistema te pedirá permiso para utilizar la cámara de tu Celular o PC. Haz clic en "Aceptar/permitir el acceso" para continuar.
Selecciona tu tipo de identidad.
Elige el tipo de documento que estás verificando, si tienes DUI, es la opción recomendada.
Toma fotos del DUI:
Foto frontal y trasera de tu documento.
Graba un video corto mostrando tu rostro.
Esto es para confirmar tu identidad de manera segura.
🔘 Confirma y presiona "Siguiente" y ¡listo!
Estados de la verificación
Estados de la verificación
Rechazado: Esta puede ser rechazada por el sistema o por el personal de Sivarbet cuando se detecten afectaciones que impidan la verificación, como duplicidad, imágenes no legibles o documentos vencidos.
Si tienes dudas adicionales, comunícate con nuestro servicio al cliente para más detalles dentro del sistema.Aprobado: Si tu verificación es aprobada, significa que completaste el proceso correctamente y ya puedes realizar retiros sin problemas.
Pendiente: Si está pendiente, tu verificación está en revisión. El área de riesgos analizará los detalles y te informará si es aprobada o rechazada mediante correo electrónico.
Información importante
Información importante
No se admiten:
🔸 Fotos tomadas fuera del proceso de verificación (el sistema no las permitirá).
🔸 Archivos en formato PDF.
🔸 Capturas de pantalla.
🔸 Imágenes escaneadas.
🔸 DNI no actualizado.
🔸 Fotos tomadas con flash. Asegúrate de tomar la foto sin flash para mayor claridad.
Si las imágenes no cumplen con estas condiciones, la verificación puede ser rechazada y deberás realizar el proceso nuevamente.
Tiempo de verificación
Tiempo de verificación
Contamos con un sistema automático para la verificación. Si todos los datos están en orden y se siguen correctamente los pasos mencionados, la verificación será instantánea.
Si los datos requieren revisión, este proceso puede tardar de 12 a 24 horas hábiles. Esto puede ocurrir si la foto del DUI no es legible, si la imagen no cumple con los requisitos o si la información no coincide correctamente.
📧 Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu verificación haya sido completada.
Canales de atención Sivarbet
Conoce nuestros canales oficiales de atención y los horarios disponibles para recibir ayuda.
🔸 Maya (Asistente Virtual): Atención 24/7.
🔸 Asesores disponibles: 8 AM a 10 PM | Lunes a Domingo.
🔸 Correo: soporte@sivarbet.com
🔸 WhatsApp de Recargas: +50372090596
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