La couleur qui s’affiche ne correspond pas aux couleurs de l’échelle, que faire ?
Commencez par vous assurer que vous avez bien utilisé une bandelette fonctionnelle en réitérant la mesure avec une autre bandelette. Si le problème persiste, alors c’est surement le signe que les valeurs de certains de vos paramètres chimiques sont trop élevées ou trop basses, au point d’être en dehors des plages de mesure. Si votre eau contient des composés chimiques autres que les produits de traitement habituels, la coloration des tampons de votre bandelette peut également être due à une réaction chimique avec ces composés.
Le tampon chlore libre est rose, que faire ?
Une coloration rose du tampon chlore libre peut indiquer la présence d'un excès de chlore. Il est recommandé de bien aérer la piscine et de vérifier les autres paramètres chimiques. Si le problème persiste, contacter notre service client pour une assistance supplémentaire.
J’ai ajouté beaucoup de chlore et la mesure reste nulle.
Plusieurs possibilités : la demande en chlore de votre piscine est très élevée en raison d’une contamination importante, ou bien les produits que vous ajoutez dans votre piscine ne sont pas bien mélangés, ou encore, le chlore que vous ajoutez est périmé ou dégradé et donc inefficace. Dans tous les cas, vérifiez le fonctionnement et testez l’eau une nouvelle fois à un autre endroit de la piscine. Si le problème persiste, contacter notre service client pour une assistance supplémentaire.
Que faire si les résultats semblent incohérents ?
Assurez-vous d'avoir suivi correctement les instructions lors du test. Si vous avez des doutes sur les résultats, vous pouvez répéter le test ou contacter notre service client pour une assistance supplémentaire.