Queremos que las personas tengan una experiencia divertida y emocionante jugando a Rush, pero no queremos que apueste más allá de sus límites. Si cree que tiene un problema, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para ayudarle en cualquier momento a bloquear su cuenta o establecer límites en sus apuestas.
El juego problemático es un asunto serio, y lo tomamos muy en serio. Si piensa que podría tener un problema, debe buscar ayuda adicional.
Aquí hay algunas preguntas importantes que debe hacerse:
¿Estoy usando "dinero extra" para apostar, o necesito estos fondos para pagar gastos?
¿Estoy equilibrando mi tiempo entre varias formas de entretenimiento?
¿He establecido límites razonables de tiempo y dinero en mis apuestas?
¿Estoy jugando por entretenimiento, o estoy usando esto como una fuente de ingresos?
Preguntas adicionales para determinar si tiene un problema de juego se pueden encontrar aquí:
Apostar de manera responsable puede ser divertido, y es lo que practica la mayoría de las personas. Sin embargo, para algunos, las apuestas pueden convertirse en un problema que no pueden controlar, lo que puede llevar al juego problemático.
Si cree que puede tener un problema, por favor llame al número a continuación para obtener ayuda. Pueden responder sus preguntas y ayudarle a evaluar si tiene un problema.
1-800-GAMBLER (1-800-426-2537)
La ayuda está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Autoexclusión Voluntaria y Límites de Apuestas/Depósitos
Si siente que tiene un problema, siempre puede contactar directamente con nuestro personal de Atención al Cliente a través del chat en línea o por correo electrónico y solicitar la Autoexclusión Voluntaria. Nuestro equipo puede bloquear su cuenta por completo, establecer límites de apuestas o depósitos diarios, semanales o mensuales, o proporcionarle cualquier asistencia adicional que pueda necesitar.
Residentes de Nueva York
El problema del juego problemático es importante. Si necesita ayuda o información, o conoce a alguien que la necesite, aquí hay algunos lugares para comenzar:
Consejo de Nueva York sobre Juego Problemático
Línea de Ayuda para Juego Problemático 24 horas: 1-877-8HOPE-NY (1-877-846-7369)
TEXTO: HOPENY (467369)
Autoexclusión voluntaria
Para excluirle voluntariamente de las instalaciones de juego del Estado de Nueva York, incluyendo casinos, carreras de caballos, apuestas fuera de pista, juegos de lotería por video y actividades de deportes de fantasía interactivos en el Estado de Nueva York, conforme al Título 9 de la Compilación Oficial de Códigos, Reglas y Regulaciones del Estado de Nueva York y la Sección 1404(1)(d) de la Ley de Carreras, Apuestas Pari-Mutuel y Crianza de Nueva York, por favor complete este formulario:
El formulario debe ser firmado por la persona que solicita la autoexclusión, notarizado y acompañado de una fotografía según las instrucciones del formulario. Esta solicitud de exclusión debe hacerse por escrito a:
Comisión de Juego del Estado de Nueva York
Director de Educación y Relaciones Comunitarias
PO Box 7500
Schenectady, New York 12301-7500