Banca en Línea
¿Cómo funciona esto?
Ofrecemos depósitos y retiros rápidos y sencillos mediante Banca en Línea a través de nuestro proveedor Fiserv, que trabaja con la gran mayoría de los bancos en los Estados Unidos.
En cuanto ingresas a la opción de Banca en Línea, en realidad estás trabajando con nuestro proveedor externo Fiserv, y la información de acceso a tu banco se encripta a través de su sistema. Nosotros nunca la vemos ni tenemos acceso a ella, por lo que permanece completamente segura.
Fiserv también debe cumplir con estrictas normas de seguridad implementadas por sus socios bancarios, por lo que tu información SIEMPRE está segura.
Cuando ingreses por primera vez a la página de Depósito o Retiro, verás la opción de "Agregar una nueva cuenta bancaria". Debes completar este proceso primero para configurar la cuenta que deseas usar para la Banca en Línea.
Fiserv es uno de los procesadores de pago más grandes del mundo y trabaja con la mayoría de los bancos en los EE. UU.
Busca tu banco en la lista disponible, o usa la función de búsqueda para encontrarlo.
Una vez que encuentres tu banco, se te pedirá que completes un breve proceso para verificar tu cuenta bancaria, y una vez hecho esto, ¡podrás depositar o retirar fondos desde y hacia tu cuenta bancaria!
Ten en cuenta que si bien los depósitos son inmediatos, los retiros tardan aproximadamente de 1 a 3 días hábiles en reflejarse en tu banco. Cada banco es diferente (algunos son más rápidos que otros), pero nuestros clientes casi siempre ven que sus retiros llegan a su cuenta dentro de los 3 días hábiles.
Si tienes CUALQUIER problema con tus depósitos o retiros, simplemente comunícate con nuestro equipo de Soporte. ¡Con gusto te ayudarán con CUALQUIER inconveniente!
Si tienes CUALQUIER inquietud sobre la Banca en Línea con Fiserv, o si deseas investigar sobre ellos antes de utilizar su servicio, puedes conocer todo sobre la empresa en el Fiserv Website
Nota: Los clientes son responsables de cualquier devolución intentada, contracargo o cargo impuesto por nuestros proveedores o por tu banco.
Atención: Si Fiserv no puede recolectar los fondos de tu cuenta para tu depósito de Banca en Línea, se aplicará un cargo por NSF (fondos insuficientes). Este cargo se aplica incluso si Fiserv logra recolectar los fondos más adelante.
El monto del cargo no lo establece Fiserv ni nosotros. Cada estado establece su propio cargo por NSF según las leyes de ese estado, y Fiserv simplemente cobra el cargo correspondiente según el estado asociado a tu cuenta. Puedes consultar el cargo por NSF vigente para tu estado en la página de Fiserv Returned Check Fees by State.
Si tienes un saldo pendiente con Fiserv relacionado con un cheque devuelto o un cargo por NSF, ya sea con nosotros o con otro comercio afiliado a Fiserv, puedes comunicarte directamente con su Departamento de Resoluciones para resolverlo:
TeleCheck Services, LLC
ATTN: Resolutions Department
PO Box 6806
Hagerstown, MD 21741-6806
Teléfono: 1-800-366-1048