לכל תורם בפלטפורמה שלנו יש חשבון, וכל חשבון מחובר לכתובת אימייל ייחודית. כתוצאה מכך, אם אתה (או התורם שלך) משתמשים בשני שמות שונים בזמן שביצעתם תרומה עם אותה כתובת אימייל, פרטי התרומה השנייה יתעדכנו ויופיעו גם על גבי התרומה הראשונה. לדוגמא:

התוצאה תהיה ש*שתי* התרומות כעת יופיעו כתרומות מאת "משפחת סמית'", מכיוון שכתובת האימייל כעת משויכת ל"משפחת סמית'".

במידה ואתם רוצים להמנע ממצב כזה, השתמשו בכתובת אימייל שונה, או אם אתם מזינים תרומות של תורמים שונים שלכם, השתמשו ב'טרמינל וירטואלי' בחשבונכם, אשר באופן אוטומטי יצור כתובת אימייל בדויה במידה ואין לכם כתובת אימייל ייחודית לכל אחד מהתורמים שלכם.