Salut!
Atunci când un client sună în restaurant pentru a face o rezervare, există două modalități prin care o poți prelua și adăuga rezervări în wikoti | reservations:
1.Varianta pentru desktop - laptop sau tabletă
Conectează-te la platforma wikoti | reservations, accesează Tabloul de bord și apasă pe butonul Rezervare nouă:
Aici va trebui să adaugi câteva informații despre rezervarea clientului tău, cum ar fi:
Data rezervării;
Ora;
Numărul de locuri;
Datele de contact: nume, prenume și numărul de telefon al clientului;
(opțional) O notă despre rezervare, cum ar fi: clientul dorește o masă la fereastră, clientul vine cu un copil mic și are nevoie de scaun, clientul este nefumător și așa mai departe;
(opțional) Etichete, cum ar fi: VIP, zi de naștere, vegetarian, alergic la gluten, etc. .
De asemenea, atunci când adaugi o rezervare telefonică și ai un client nou, va trebui să apeși pe butonul „+Nou" și „Creează contact”.
Dacă clientul tău există deja în baza de date și a mai făcut rezervări în trecut, îl poți selecta din lista aferentă, apăsând pe câmpul cu numele lui.
La final, dacă ai activat opțiunea prin care angajatul care face rezervarea trebuie să își selecteze numele (de ex., ospătarul Alin), tot ce trebuie să faci este să selectezi utilizatorul care preia rezervarea.
Apoi, apasă pe butonul „Confirmă rezervarea”...
Și asta a fost tot!
2. A doua variantă de preluare a unei rezervări telefonice este din secțiunea de Rezervări:
Aici, tot ce trebuie să faci este să apeși pe butonul „Rezervare nouă” și să urmezi pașii de mai sus.
2. Aplicația wikoti manager pentru mobil
Pentru a introduce o rezervare telefonică direct din aplicația wikoti manager pentru mobil, descarcă aplicația noastră din Magazin Play sau din App Store și conectează-te cu contul pe care ți l-am creat.
Apoi, e foarte simplu. Tot ce trebuie să faci este să:
apeși pe butonul ce indică semnul ,,+" (vezi printscreen-urile de mai jos);
selectezi iconița pentru calendar (vezi printscreen-urile de mai jos);
introduci informații despre rezervare, cum ți-am povestit mai sus (ziua, numărul de persoane, ora);
dacă nu vrei să selectezi o anumită masă pentru rezervare poți să sari peste acest pas (vezi printscreen-urile de mai jos);
completezi informații despre client (nume, prenume, număr de telefon).
În cazul în care este un client pe care îl ai deja înregistrat în baza de date, de îndată ce completezi numele, datele acestuia vor apărea automat.
Dacă este un client nou, apasă pe iconița ,,+" pentru a-l introduce în baza de date.
Gata! Acum rezervarea ta este adăugată în sistem.
Dacă ai nevoie de alte informații, nu ezita să ne scrii.
Spor la preluat rezervări! 😃