Salut!
Atunci când un client sună pentru a face o rezervare telefonică în restaurantul tău, e important să introduci atât numele complet, cât și nr. de telefon al acestuia.
Datele personale ale fiecărui client te vor ajuta să îi identifici și să vezi istoricul fiecărui client.
Mai mult, cu wikoti | reservations e foarte simplu să introduci detaliile despre clienți, atunci când adaugi o rezervare telefonică.
1. Varianta pentru desktop - laptop sau tabletă
Există două variante prin care poți introduce o rezervare telefonică:
Tabloul de Bord- Rezervare nouă:
Secțiunea de Rezervări-Rezervare nouă:
Atunci când ai un apel de la un client și introduci datele acestuia, nu uita să îi ceri atât numele, cât și prenumele + nr. de telefon.
Dacă clientul tău există deja în baza de date și a mai făcut rezervări în trecut, îl poți selecta din lista aferentă, apăsând pe câmpul cu numele lui.
Dacă este vorba despre un client nou atunci apasă pe Butonul ,,+Nou", apoi pe ,,Creează contact":
După ce ai completat toate datele, apasă pe Butonul ,,Confirmă rezervarea".
2. Aplicația wikoti manager pentru mobil
Pentru a introduce o rezervare telefonică direct din aplicația noastră pentru mobil, va trebui să descarci aplicația ,,wikoti manager for restaurants" din Magazin Play sau din App Store.
Apoi, trebuie să te conectezi cu datele contului tău pentru wikoti | reservations.
Odată ce te-ai conectat, e foarte simplu:
apeși pe butonul ce indică semnul ,,+", apoi selectezi iconița pentru calendar;
introduci informații despre rezervare (ziua, numărul de persoane, ora);
dacă nu vrei să selectezi o anumită masă pentru rezervare poți să sari peste acest pas.
Apoi, urmează secțiunea de contact. Aici introduci numele și prenumele clientului + nr. de telefon.
Dacă clientul este deja în baza ta de date, informațiile despre acesta vor apărea automat.
Dacă este un client nou, apasă pe iconița ,,+" și pe semnul „ok” pentru a-l introduce în baza de date.
Dacă ai nevoie de alte informații, nu ezita să ne scrii.
Spor la preluat rezervări! 😃