Una cancelación de pedido no sólo ocurre cuando un cliente decide anular una solicitud de entrega antes de que el repartidor la complete, existen otras muchas ocasiones cuando la cancelación se realiza, por ejemplo, como cambios de planes del cliente, errores en la dirección de entrega o demoras excesivas en la preparación del pedido.

Este proceso no solo afecta al repartidor y a la empresa de entrega, sino también al cliente y al restaurante asociado. Las cancelaciones pueden resultar en pérdidas de tiempo, recursos y dinero para todas las partes involucradas.

En Jelp Driver podrás cancelar los pedidos como rider de la siguiente manera: (te dejamos unas capturas de pantalla explicativas)

Podrás escoger la razón por la que cancelas el pedido, para que más tarde el supervisor pueda revisar tu caso.

Dependiendo de la configuración de tu entorno de trabajo, la cancelación será automática o requerirá supervisión de tu superior, en cualquier caso figurará como "solicitud de cancelación" o "cancelado" en tu historial de pedidos

De igual manera recibirás una notificación en el momento de realizarse la cancelación, a ala vez que una alarma sonora.

En cualquier caso, las cancelaciones pueden generar inconvenientes logísticos y financieros para los repartidores, las empresas de entrega y los establecimientos de comida.