Sabemos que es importante dar de alta a todo el equipo para ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes, por eso en Jelp te ayudaremos a conocer el proceso para activar tus usuarios con el rol que corresponde a cada área, por ejemplo, los roles que se pueden asignar al usuario son:
Administrador general: tiene acceso a todas las configuraciones.
Repartidor: Es el usuario que realiza las entregas
Agente Call Center: es el perfil que genera los folios.
Torre de control: es el encargado de monitorear el sistema, solo tiene accesos a ciertas secciones.
Auxiliar de socio
Socio Comercial
Espectador: únicamente tiene acceso a los folios, no puede realizar ninguna acción.
Para crear un usuario, damos clic en nuevo y posteriormente debemos llenar los siguientes campos:
● Avatar o fotografía (opcional)
● Número de empleado
● Nombre de Usuario
● Nombre
● Apellido Paterno
● Apellido Materno
● Roles (repartidor, agente y administrador)
● Plaza Operativa
● Unidad de negocio
● Correo Electrónico (opcional)
● Contraseña
Al llenar los campos se debe de dar clic en Guardar.
Te apoyamos con un video tutorial, para que puedas conocer el procedimiento con un ejemplo.👀