¿Te preguntas cómo funciona el proceso de pedidos en nuestra aplicación? ¡Te lo explicamos paso a paso para que no te quede ninguna duda!

1️⃣ Aceptado: En cuanto se asigna una orden a un repartidor, ésta ha de aceptarse o declinarse por el rider. En el caso de aceptarla significará que has sido seleccionado para llevar a cabo esa entrega específica. No tienes que hacer nada más que prepararte para ir a la sucursal.

2️⃣ En Sucursal: Una vez que estás en el área de la sucursal, la aplicación te indicará que has llegado correctamente. Aquí es donde recogerás el pedido y te prepararás para llevarlo al cliente.

3️⃣ Surtido: ¡El pedido ha sido recogido! Tienes la mercancía en tus manos, marcas el pedido como "Surtido" en tu dispositivo. Esto significa que estás listo para comenzar tu viaje hacia el cliente final.

4️⃣ Tránsito: En este punto, estás en camino hacia la dirección de entrega. La aplicación te mostrará que estás "En tránsito", lo que indica que estás en movimiento y en ruta hacia el destino.

5️⃣ En Sitio: ¡Llegaste! Una vez que has llegado al área de entrega designada, actualizas el estado del pedido a "En sitio". Esto le indica al cliente que estás cerca y listo para entregar su pedido.

6️⃣ Completado: ¡Listo! Has entregado el pedido, Sólo falta esperar por el siguiente, mantente por las zonas de alta intensidad de pedidos para no estés sin pedido.

Es posible que tu flota haya optado por un proceso de pasos en la aplicación de repartidor más corto, no te preocupes, funciona igual de bien, en este caso tendrás los pasos: Aceptado, En tránsito, Entregado.

En cada paso, tienes la pantalla con la información del pedido que necesitas, abajo del todo verás un botón que dice: "Desliza para surtido" simplemente debes pulsar y sin soltar, deslizar hacia la dirección de la flecha.

Con estos pasos claros y precisos, nuestro proceso de pedidos asegura una experiencia fluida tanto para los repartidores como para los clientes. ¡Ahora estás listo para gestionar tus pedidos con confianza y eficiencia! 🍔