בקצרה - לוחצים על כפתור 'שיוך תרומה' ליד התרומה הרצויה בעמוד 'תרומות'
🔔 שימו לב! פעולה זו מצריכה התחברות לחשבון העמותה, תוכלו להיעזר במדריך הזה.
תורם תרם בטעות לקמפיין או השגריר הלא נכון? אל דאגה! יש ביכולתכם (העמותה) את האפשרות להעביר את התרומה לקמפיין הנכון במספר קליקים פשוטים.
מה נלמד כאן?
קרה לכם שתורם התבלבל ותרם לקמפיין הכללי במקום לשגריר הספציפי שלו? או אולי תרם לקמפיין א' והתכוון לקמפיין ב'? אל דאגה. במדריך זה נלמד איך לתקן את הטעות ולהעביר ("לשייך") את התרומה ליעד הנכון בתוך העמותה שלכם, בכמה קליקים פשוטים.
דגשים חשובים:
באותה עמותה בלבד: ניתן להעביר תרומות רק בין קמפיינים או שגרירים בתוך העמותה שלכם. לא ניתן להעביר תרומה לעמותה אחרת.
מגבלת פלטפורמה: לא ניתן להעביר תרומות שנתרמו במקור מחוץ לפלטפורמה (למשל, דרך "חלון תרומה חכם" חיצוני או דפי נחיתה שאינם חלק אינטגרלי מהמערכת).
לחצו על לשונית תרומות בצידו הימני של המסך. תוכלו לאתר את התרומה הרצויה לפי שדות החיפוש המופיעים בעמוד זה.
בשורת התרומה הרצויה, לחצו על כפתור הפעולות (שלוש הנקודות)
ובחרו ב'שיוך תרומה'
בחלון שייפתח לכם, הזינו את שם הקמפיין אליו יש להעביר את התרומה ולאחר מכן לחצו על 'שמירה'
שאלות נפוצות
ש: האם התורם מקבל הודעה על השינוי? ת: המערכת מעדכנת את השיוך הפנימי (כך שהשגריר יראה את התרומה ביעד שלו), אך לא נשלחת הודעה אוטומטית לתורם על השינוי הטכני הזה. הקבלה המקורית נשארת בתוקף.
ש: למה אני לא מוצא את האפשרות "שיוך תרומה"? ת: אם האפשרות לא מופיעה בתפריט, ייתכן שהתרומה בוצעה דרך כלי חיצוני (כמו "חלון תרומה חכם") שאינו מאפשר העברה בתוך המערכת, או שמדובר בסוג תרומה שאינו תומך בשינוי שיוך.