לא קרה כלום. כולנו לפעמים שוכחים!

במקרה כזה יש לבצע איפוס סיסמה.

ודאו שיש לכם:

גישה לתיבת המייל שאיתה נרשמתם לאתר (לשם יישלח מייל האיפוס).

תהליך האיפוס מתחיל במסך הכניסה הרגיל.

כעת לחצו על "שכחתי את הסיסמה".

בסוף התהליך תתבקשו להכניס את האי-מייל איתו נרשמתם לאתר ואליו ישלח אימות הסיסמה.
​

שימו-לב, לעיתים המייל מגיע לתיקיית ספאם או מכירות, לכן בדקו גם שם.

בשלב הבא הזינו את הסיסמה החדשה ותוכלו להמשיך לייצר בקלות פעילות באתר.

*לא זוכרים את המייל שנרשמתם איתו? אל דאגה, צרו קשר עם התמיכה שלנו במייל support@jgive.com ותוודאו את הפרטים המעודכנים.*

ש: לא זוכרים עם איזה מייל נרשמתם לאתר? מה עושים? ת: אל דאגה. במקרה כזה, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת support@jgive.com. ציינו את שם העמותה ושמכם המלא, ואנחנו נעזור לכם לאתר את פרטי החשבון המעודכנים.

ש: המייל לא הגיע, גם לא לספאם. מה הסיבה? ת: ייתכן שהייתה שגיאת כתיב קטנה כשהקלדתם את המייל בחלון השחזור, או שהמייל שהקלדתם אינו זה שמופיע אצלנו במערכת. נסו שוב, ואם זה עדיין לא עובד – פנו לתמיכה.