Demande en attente: Super ! Vous avez soumis une demande, il ne reste plus qu’à la « confirmer » pour qu’elle soit envoyée à nos Pros. Remarque : Vous devrez avoir une carte de crédit enregistrée pour confirmer la demande.
Demandé: Votre demande a été envoyée à tous nos Pros, et elle devrait être acceptée dans les 30 minutes. Remarque : Si votre demande n’est pas acceptée dans l’heure, il est possible qu’elle soit dans la mauvaise catégorie, qu’elle soit hors du champ d’expertise de nos Pros, ou (plus rarement) que nous n’ayons pas de Pro disponible dans votre plage horaire. Un membre de notre équipe vous contactera après avoir révisé votre demande.
Accepté: Génial ! Votre demande a été acceptée. Vous verrez maintenant qui viendra et quand. Votre Pro devrait aussi vous contacter sous peu pour discuter des détails afin d’arriver bien préparé. Vous pouvez aussi lui envoyer un message en tout temps via l’appli mobile Jiffy.
En route: Votre Pro est en chemin. Préparez-vous à l’accueillir !
En cours: Le travail est en cours.
En attente de paiement: Votre facture a été envoyée par courriel et mise à jour dans votre profil. Vous avez 24 heures pour la consulter avant qu’elle ne soit automatiquement portée à votre carte de crédit.
Terminé: Le service est terminé et votre Pro a finalisé la facturation. Une copie de la facture est disponible dans votre compte et vous est aussi envoyée par courriel. Si vous avez des questions concernant la facture ou le service, contactez d’abord votre Pro via l’application, ou Jiffy directement si nécessaire.