Il peut y avoir plusieurs raisons à l’origine d’un refus 👇

  • L'attente d'un délai avant de faire une demande de Joe 🕞

  • Absence des fonds nécessaires sur ta carte bancaire pour le prélèvement des frais 💰

  • Utilisation d'une carte électron ou une carte prépayée 💳

  • Sélection d'une dépense supérieure à ta capacité de financement🥵

  • Tu n’as aucune capacité de financement 📉

De plus, notre banque partenaire se réserve le droit de refuser des demandes de Joe et soumis au secret bancaire, nous ne pouvons pas en savoir plus.

Vérifies bien que tu remplis toutes les conditions pour faire un Joe 😉

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En cas de problème, contacte-nous directement via l’application mobile Joe en cliquant sur "Assistance" 📲

🚨 Il faudra répondre à toutes les questions posées pour que ta demande soit prise en charge par notre équipe sous 24 à 48h.

En attendant, il suffit de rechercher les réponses à tes questions directement sur notre helpdesk :

https://intercom.help/joe-app/fr/

À très vite sur Joe 🚀

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