Cómo reactivar tu cuenta de Fridays y actualizar tu método de pago
Si necesitas reactivar tu cuenta de Fridays y asegurarte de que tu método de pago esté actualizado, sigue esta guía detallada. Este recurso cubre los pasos para la reactivación de la cuenta, la actualización de métodos de pago, la resolución de problemas de pago y la comprensión de los precios de los planes de suscripción.
Pasos para reactivar tu cuenta de Fridays
Inicia sesión en el Portal del Paciente:
Accede a tu cuenta en https://app.joinfridays.com/.
Si olvidaste tu contraseña, usa la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” para restablecerla por correo electrónico.
Navega a la sección “Shop”.
Confirma tu elección de plan:
Asegúrate de haber seleccionado uno de los siguientes planes:
GLP-1/GIP compuesto (Tirzepatida) disponible por 1, 3, 6 o 12 meses (299 USD/mes, con descuentos por múltiples meses)
GLP-1 compuesto (Semaglutida), también disponible por 1, 3, 6 o 12 meses (199 USD/mes, con descuentos por múltiples meses)
Completa el formulario de ingreso :
Según el plan seleccionado, proporciona detalles actualizados de salud y perfil completando el formulario requerido. Esto asegura que los proveedores tengan información precisa y actualizada para reanudar tu medicación sin cambios en la dosis.
Confirma y envía el pago:
Confirma tu plan seleccionado y autoriza el pago en la sección de facturación del portal. Los pagos deben procesarse de forma segura a través del portal.
Una vez que el pago se envíe correctamente, tu cuenta se reactivará, normalmente en cuestión de segundos.
Actualización de tu método de pago
Si necesitas actualizar la tarjeta registrada, sigue estas instrucciones:
Ve a la sección de facturación del Portal del Paciente.
Haz clic en “Editar” en la esquina superior derecha del área “Método de pago”.
Ingresa la información actualizada de la tarjeta de crédito, asegurándote de que los datos sean correctos.
Marca la casilla para dar consentimiento a los cargos automáticos.
Haz clic en “Guardar cambios”.
Tu tarjeta actualizada debería mostrarse en el área de “Método de pago”. Si has tenido problemas con pagos rechazados, asegúrate de que tu tarjeta tenga fondos suficientes y que no existan bloqueos por fraude.
Una vez reactivada tu cuenta
Tendrás acceso a beneficios adicionales como:
Reservar citas
Solicitar reposiciones de medicamentos
Explorar sesiones de coaching grupal y otros servicios de apoyo
Resolución de problemas de pago
Escenarios de pago rechazado
Si una tarjeta es rechazada:
Contacta a tu banco para confirmar la autorización o usa otro método de pago.
Si los errores persisten, vuelve a intentar lo siguiente:
Confirma los últimos cuatro dígitos de la tarjeta asociada a tu cuenta.
Verifica que tu cuenta tenga fondos suficientes.
Para una resolución más rápida:
Reintenta el pago después de resolver los problemas con tu banco.
Regresa al Portal para volver a enviar el cargo usando el método de pago actualizado.
Preguntas frecuentes relacionadas con la reactivación de suscripciones y pagos
¿Qué sucede con mi suscripción cuando actualizo mi tarjeta?
Una vez que tu método de pago esté actualizado y haya fondos suficientes, Fridays procesará el pago para el ciclo de facturación correspondiente.
¿Pueden las actualizaciones de pago retrasadas afectar mi suscripción?
Tu cuenta no se cancelará debido a retrasos en la actualización de la tarjeta, siempre que el pago se resuelva en un plazo razonable.
Al seguir estos pasos y revisar las preguntas frecuentes, puedes asegurar un proceso de reactivación sin inconvenientes y evitar interrupciones en los pagos.
Descuentos y promociones
Los descuentos o códigos promocionales solo son válidos para nuevos clientes que se registren en Fridays por primera vez. Los clientes que regresan no son elegibles para dichas ofertas. Si tienes preguntas sobre promociones o elegibilidad, consulta nuestro sitio web o contacta con el soporte.