قد تبدو الأرقام خاطئة بسبب عامل تصفية أو الحملة أو التوقيت أو منطقة زمنية. تحقق من هذه الأمور بالترتيب.
الخطوات
أعد ضبط عوامل التصفية. اجعل كل عامل تصفية في الصفحة على All. ثم أضفها مرة أخرى واحدًا تلو الآخر لتعرف أيها يغيّر الأرقام.
تحقق من الحملة والتواريخ. الحملات التي تعمل في الوقت نفسه تحتفظ بأرقام منفصلة. تأكد أن التواريخ تغطي الحملة كلها. وتأكد أن الأشخاص الذين تتوقعهم مشتركون ومؤهلون.
انتظر التحديثات. تصل معظم بيانات الموظفين خلال 24 ساعة من أي تغيير في نظام موظفيك. الاتصالات المباشرة تُحدَّث فورًا. أما ملفات التغذية فتصل في جدول زمني محدد، فالتغيير بعد آخر ملف يظهر مع الملف التالي. وقد لا تظهر الإرسالات الجديدة جدًا في التقارير بعد.
تحقق من المناطق الزمنية. تستخدم لوحة التحكم المنطقة الزمنية لشركتك. وقد يضع نظام آخر الحدث نفسه في يوم مختلف. هل ما زال مختلفًا؟ من فضلك ابدأ محادثة Help وأخبرنا بالصفحة والرقم.
من المفيد أن تعرف
رفع ملف CSV كبير، وهو ملف جدول بيانات، يستغرق وقتًا أطول ليكتمل. تُحدَّث قائمة Contacts تلقائيًا، فلا تحتاج إلى إعادة التحميل.
Adoption هو نسبة الأشخاص الذين يستخدمون Jolly. ويستخدم قائمة الأشخاص الحالية لديك، لذلك تتغير الأشهر الماضية عندما يغادر الأشخاص.
قد لا يساوي مجموع أعمدة المجموعات الرقم الأعلى. الشخص بلا موقع يُحسب في الرقم الأعلى لكن في أي عمود لا. والشخص في مجموعتين يُحسب في كلتيهما.
هل لديك أسئلة؟ انقر على Help في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم المسؤول لبدء محادثة معنا.