تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

ماذا يحدث لحسابنا وبياناتنا ومكافآت موظفينا في حال الإلغاء؟

ما يحدث عند إنهاء الخدمة: متى ينتهي الوصول إلى لوحة التحكم، وأي نقاط الموظفين تبقى قابلة للاستبدال، وما يحدث للمكافآت غير المستلمة، وبمن تتواصل بشأن البيانات والرسوم المستحقة.

لِمن: الملاك (Owners)

حسابك

يتم إيقاف الوصول إلى لوحة تحكم المسؤول في تاريخ إنهاء الحساب المتفق عليه. تتوقف الحملات النشطة، ويتوقف توزيع النقاط الجديدة.

مكافآت الموظفين

  • تظل النقاط المُطالَب بها في أرصدة الموظفين قابلة للاستبدال في المتجر إلى حين إيقاف الحساب بالكامل. تخضع مهلة الاستبدال بعد الإلغاء لاتفاقية إنهاء الحساب - تأكد من ذلك مع فريق حسابك.

  • المكافآت غير المُطالَب بها في صندوق الوارد، والتي لم يقم الموظفون بالنقر لطلبها، تُفقد عند إغلاق الحساب. ذكّر موظفيك بطلب مكافآتهم واستبدالها قبل تاريخ الإغلاق!

الرسوم المتنازع عليها

تتم مراجعة أي رسوم مستحقة من ميزانية المكافآت من فترات سابقة كجزء من عملية إنهاء الحساب. تُصدر المبالغ المستردة عند الاقتضاء، ويتم التعامل معها مباشرة مع فريق حسابك.

بياناتك

للأسئلة المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات أو تصديرها أو حذفها بعد الإلغاء، تواصل مع فريق حسابك في بداية عملية إنهاء الحساب. الشروط موضحة في اتفاقية معالجة البيانات على jolly.com/terms#dpa.

لديك أسئلة؟ اضغط على Help في الشريط الجانبي الأيسر لبدء محادثة معنا. يمكنك أيضاً مراسلتنا على support@jolly.com (من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة؛ يُرد على الرسائل الواردة خارج هذه الأوقات في يوم العمل التالي).

هل أجاب هذا عن سؤالك؟