لِمن: Owners, Managers
يخبرك Intelligence بنسبة موظفيك الذين يستخدمون Jolly. أما صفحة Contacts فتخبرك من لا يستخدمه - وتتيح لك إرسال دعوة نصية له للبدء والمطالبة بمكافأة الترحيب الخاصة به.
عمود Adoption
يحمل كل جهة اتصال شارة اعتماد:
Active - طالبوا بالنقاط مرة واحدة على الأقل.
Pending - أُرسلت لهم نقاط لكنهم لم يطالبوا بها بعد. هؤلاء هم الأشخاص الذين يجب تذكيرهم.
Not invited - لا يوجد بعد ما يطالبون به، لأنهم غير مسجَّلين أو لم تُرسَل لهم نقاط.
مرّر المؤشر فوق شارة Not invited وسيذكر Jolly السبب المحدد - غير مسجَّل، لم تُستلَم نقاط بعد، وبالنسبة للمنظمات التي تستخدم حملة اعتماد، رقم هاتف مفقود أو غير صالح، أو موقع مفقود، أو عدم وجود أرباح مؤهِّلة بعد. هذه الأخيرة بيانات يمكنك تصحيحها.
يستخدم هذا نفس صيغة Intelligence، لذا لا يمكن أن تتعارض الصفحتان بالنسبة لمنظمتك. راجع كيف أقرأ علامة تبويب Intelligence (Adoption والاستطلاعات)؟ للاطلاع على التعريف.
كيفية إيجاد من يحتاج إلى تذكير
افتح قائمة Filters في Contacts واختر Adoption، ثم Pending. يمكن دمجها مع فلاتر العضوية وحقول جهة الاتصال والمجموعة الحالية لديك. يمكنك اختيار حالة واحدة في كل مرة.
افتح أي جهة اتصال لرؤية تاريخَي First points issued وFirst claim، لمعرفة منذ متى كان الشخص معلَّقاً.
يمكنك أيضاً ترتيب الجدول حسب Unclaimed Points لإيجاد الأشخاص الذين لديهم أكبر عدد من النقاط غير المُطالَب بها.
إرسال الدعوة
في صف جهة اتصال معلَّقة، افتح قائمة ... واختر Resend invitation. للقيام بعدة عمليات دفعة واحدة، حدّدها باستخدام مربعات الاختيار واستخدم الإجراء الجماعي، أو استخدم إجراء دعوة جميع المعلَّقين لتغطية الجميع.
تُفتح نافذة تأكيد قبل إرسال أي شيء. تسرد Recipients - من سيتم مراسلته فعلياً - وExcluded، مع سبب استبعاد كل شخص.
اختر Send as: منظمتك، وهو ما يناسب تذكيراً على مستوى الشركة، أو نفسك كمسؤول، وهو ما يناسب تذكير موظفيك المباشرين. يغيّر هذا الاختيار طريقة توقيع الرسالة، ويمكنك رؤيته في معاينة الرسالة النصية.
حدّد خانة الإقرار بأن المُرسِل المختار مسؤول عن الرسائل وأن Jolly يرسلها نيابةً عنه. يبقى Send معطَّلاً حتى تفعل ذلك.
اضغط على Send. يعرض لك ملخص النتيجة لكل جهة اتصال.
ماذا تعني النتائج
Sent - الدعوة في قائمة الانتظار للإرسال.
Skipped, cooldown - تمت إعادة دعوتهم مؤخراً بالفعل.
Skipped, not eligible - لم يعودوا في حالة معلَّقة.
Skipped, no phone - لا يوجد رقم هاتف مسجَّل. أضف رقماً وحاول مجدداً.
Skipped, unreachable - تم الحظر لأنهم ألغوا اشتراكهم في الرسائل النصية، أو تم بلوغ حد معدل الإرسال. هذا لا يُحتسب أبداً كمُرسَل.
Failed - فشل الإرسال ولم يحدث شيء. حاول مجدداً.
جيد أن تعرف
يتحقق Jolly ممن يمكن الوصول إليه فعلياً قبل الإرسال، ويستبعد أي شخص سجّل بالفعل، أو ليس لديه رقم هاتف، أو ألغى اشتراكه، أو تم التواصل معه مؤخراً.
الإرسال الجماعي يراسل فقط جهات الاتصال pending ضمن اختيارك - يتم استبعاد الباقي والإبلاغ عنهم.
الإرسال الجماعي محدود بـ 100 جهة اتصال لكل طلب.
يظهر إجراء Resend invitation فقط للمسؤولين الذين يملك دورهم إذن إعادة الإرسال.
هل لديك أسئلة؟ انقر على Help في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم المشرف لبدء محادثة معنا.