إذا كان صاحب عملك يقدّم مكافآت لأعياد الميلاد أو ذكرى التوظيف، فعادةً ما تظهر كحملة في تبويب Earn وتصل إلى Inbox كعنصر قابل للمطالبة في التاريخ نفسه أو قريباً منه.
السبب الأكثر شيوعاً لغيابها
تُفعَّل هذه المكافآت بناءً على تاريخ الميلاد أو تاريخ التوظيف المسجل لدى صاحب عملك باسمك. إذا كان هذا التاريخ خاطئاً أو مفقوداً أو لم تتم مزامنته بعد من سجلات صاحب عملك، فلن تُفعَّل المكافأة في اليوم الذي تتوقعه، أو لن تُفعَّل إطلاقاً.
ما الذي يجب التحقق منه
تأكد من أن صاحب عملك يمتلك تاريخ ميلادك وتاريخ توظيفك الصحيحين في سجلاته. هذا ليس شيئاً يمكنك إصلاحه من داخل التطبيق، يجب تصحيحه من المصدر، لدى صاحب عملك.
تحقق من Inbox حتى لو لم تكن تتوقع شيئاً في ذلك اليوم، أحياناً تصل هذه المكافآت متأخرة قليلاً عن التاريخ نفسه أثناء مزامنة السجلات.
تأكد من أن صاحب عملك يقدّم فعلاً هذا النوع من المكافآت. لا يُعدّ كل صاحب عمل حملات لأعياد الميلاد أو الذكرى السنوية، وإذا لم يفعل صاحب عملك ذلك، فلن تكون هناك مكافأة للمطالبة بها.
إذا كانت بياناتك صحيحة بالفعل
إذا أكّد صاحب عملك أن تاريخ ميلادك أو تاريخ توظيفك دقيق ومع ذلك لم تحصل على المكافأة، تواصل مع الدعم مع ذكر اسمك واسم صاحب عملك والتاريخ الذي كان يفترض أن يُفعّل المكافأة. يمكننا النظر في الأمر.
هل لديك أسئلة؟ اضغط على Contact Support في تطبيق Jolly لبدء محادثة معنا.