Pour : Owners, Managers, Recruiters, Staff
Un envoi programmé donne des points à l'heure que vous choisissez, comme le matin d'un anniversaire. D'ici là, les points restent dans votre wallet. Le wallet est la réserve de points à partir de laquelle votre entreprise envoie.
Étapes
Ouvrez Send. Cliquez sur Send dans le tableau de bord administrateur.
Préparez l'envoi. Choisissez qui reçoit des points, combien, ainsi qu'un objet et un message. Puis cliquez sur Continue.
Choisissez Schedule. Sous When do you want to send?, sélectionnez Schedule. Choisissez une date et une heure. Cochez Send in member's local time pour utiliser le fuseau horaire de chaque personne.
Choisissez Repeat. Laissez Repeat sur Once pour un envoi unique. Pour envoyer à nouveau régulièrement, choisissez Daily, Weekly, Monthly ou Yearly. Choisissez ensuite quand cela se termine : jamais, à une date, ou après un nombre d'envois.
Cliquez sur Send. Pour un envoi unique, vous voyez Points scheduled. Pour un envoi récurrent, vous voyez Campaign created.
Gérer un envoi programmé
Vous pouvez modifier, avancer ou arrêter un envoi unique jusqu'à son départ.
Ouvrez Schedules. Cliquez sur Workflows, puis sur Schedules. Cliquez ensuite sur l'onglet Pending.
Choisissez une action. Ouvrez l'envoi. Cliquez sur Edit, Send now, ou sur More actions puis Cancel send. Les envois terminés passent dans l'onglet History.
Bon à savoir
Un envoi dont Repeat est réglé sur Once part une seule fois et apparaît sous Schedules. Un envoi récurrent devient une campagne, c'est-à-dire une récompense automatique que vous gérez sous Campaigns.
Send in member's local time ne fonctionne que pour les envois uniques. Un envoi récurrent part dans le fuseau horaire de la programmation.
Les sondages peuvent se répéter Daily, Weekly ou Monthly, mais pas Yearly. Les Items ne peuvent pas se répéter.
Quand vous modifiez un envoi programmé, vous ne pouvez pas ajouter de répétition. Veuillez l'annuler et créer un nouvel envoi.
Si un envoi programmé échoue, ouvrez-le dans l'onglet History. Sa chronologie indique pourquoi, par exemple quand le sondage joint n'est plus actif.
Schedule est grisé quand les points viennent d'une colonne CSV. Un CSV est un fichier de tableur, donc envoyez ces points tout de suite.
Vous ne pouvez pas changer une pièce jointe après avoir programmé. Annulez l'envoi et créez-en un nouveau.
Vous ne pouvez pas annuler Cancel send. Une fois l'envoi parti, Edit, Send now et Cancel send disparaissent.
Des questions ? Cliquez sur Help dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord administrateur pour démarrer un chat avec nous.