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📍 OpĂ©rations bancaires visibles suite Ă  une erreur de paiement
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erreur de paiement, #40, débité, opération bancaire sur mon compte, débit

Camille avatar
Écrit par Camille
Mis à jour il y a plus de 2 ans

Si vous rencontrez des difficultés à valider votre commande avec des erreurs de paiement, vous ne serez pas débité.

Il est possible, que vous voyez les transactions en temps réel sur votre compte. Rassurez-vous, ces opérations ne sont que des autorisations de paiement temporaires, aucune charge n'a été prélevée et ces opérations disparaßtront de votre compte trÚs rapidement.

Dans le cas oĂč vous rencontrez un message d'erreur au moment du paiement, voilĂ  ce que vous pouvez tenter :

  • AprĂšs avoir autorisĂ© le paiement depuis votre application bancaire, pensez Ă  revenir sur l'application Jow si la redirection n'est pas automatique.

  • VĂ©rifier que votre application est bien Ă  jour votre application

  • Fermer toutes les applications en arriĂšre-plan de Jow en dernier recours, effectuer votre paiement depuis le site jow.fr plutĂŽt que l'application et l'authentification du paiement depuis votre application bancaire.
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