Votre présence à l’adresse de livraison indiquée est indispensable le jour et pendant toute la durée du créneau horaire choisi. Si vous étiez dans l’incapacité d’être présent, nous vous invitons à prendre contact dès que possible avec le service client de votre enseigne (prix d’un appel local depuis un poste fixe) afin de convenir d’un nouvel horaire de livraison :

IMPORTANT : En cas d’absence, votre enseigne peut être amené à vous facturer une nouvelle fois les frais de livraison, compte tenu du double passage du livreur.

En cas de problème vous pouvez également nous contacter à cette adresse support@jow.fr.