Nous avons identifié des erreurs de paiement pouvant survenir sur l'application mobile JOW suite à la tentative de validation du paiement auprÚs de la banque. Notre équipe technique est mobilisée et un correctif devrait arriver prochainement !
Pour résoudre ce problÚme nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous :
Fermer le plus possible d'applications actuellement ouvertes en arriĂšre plan
Tenter Ă nouveau de valider votre commande depuis l'application JOW
Si vous nâĂȘtes pas automatiquement redirigĂ© vers JOW aprĂšs la vĂ©rification de votre paiement sur lâapplication de votre banque, ouvrez Ă nouveau lâapplication JOW pour vous assurer que la commande est bien prise en compte
Vos nouvelles recettes devraient alors bien ĂȘtre visibles dans l'onglet "Passer en cuisine" (le petit wok en seconde position en bas de page).
Le fait de passer par le site web plutĂŽt que l'application mobile semble Ă©galement pouvoir empĂȘcher ce type d'incident.