Tout au long de l'annĂ©e, Jow vous propose de participer Ă diffĂ©rents jeux et opĂ©rations, ces Ă©vĂšnements peuvent ĂȘtre Ă l'initiative de Jow ou mis en place avec des marques partenaires.
đ€ Comment retrouver les jeux du moment ?
Pour ĂȘtre certains de ne rater aucun jeu, le plus simple est de souscrire Ă la newsletter de Jow (paramĂštre modifiable depuis la section PrĂ©fĂ©rences de contact du profil).
Vous pouvez également consulter les banniÚres présentes sur la page d'accueil
âPour les jeux avec obligation d'achat, vous retrouverez une catĂ©gorie dĂ©diĂ©e depuis la section Rayons lors de la rĂ©alisation de votre commande
đ Conditions d'Ă©ligibilitĂ©s
La participation aux jeux est soumise à conditions, voici quelques exemples de conditions fréquentes :
Passer un nombre de commandes remplissant des conditions données
Parrainer des proches
Ajouter des produits Ă©ligibles Ă votre commande
Les conditions d'Ă©ligibilitĂ© doivent ĂȘtre remplies dans une pĂ©riode de temps dĂ©finie
Les conditions d'éligibilité sont accessibles depuis la page d'accueil de l'application en cliquant sur la banniÚre relative au jeu.
đ€ Obtention des gains
Une fois que vous avez rempli les conditions d'éligibilité, différents cas de figure peuvent survenir :
Tirage au sort : les gagnants sont contactés par email suite à la fin du jeu
Roue/jeu Ă gratter : Une session de jeu est ouverte juste aprĂšs la finalisation de la commande
Les gains non matĂ©riels peuvent ĂȘtre remis sous forme d'un code promotionnel, d'un coupon ajoutĂ© Ă la carte Jow ou d'un remboursement sur votre commande selon les modalitĂ©s prĂ©dĂ©finies.
đ§ Assistance technique
Je n'ai pas pu lancer ma session de jeu
Si vous n'avez pas pu démarrer une session de jeu suite à un incident, rassurez-vous, tout n'est pas perdu ! Nous vous invitons à envoyer un message à support@jow.fr depuis l'adresse email utilisée pour passer commande, nous pourrons ainsi vous renvoyer le lien de votre session de jeu.
Une de mes commandes n'est pas Ă©ligible
Si votre commande n'est pas mentionnée comme éligible, nous vous invitons à vérifier les informations suivantes :
La date de paiement est bien inclue dans la période du jeu
J'ai bien ajouté le nombre requis de produits éligibles au moment de valider la commande
Le montant de votre commande respecte toujours le minimum d'achat suite à un éventuel réajustement
Votre commande n'a pas été annulée par votre enseigne
Si votre commande remplit bien toutes les conditions alors n'hésitez pas à nous envoyer un petit message pour que nous puissions effectuer des vérifications complémentaires.