Lorsque vous utilisez Jow, la connexion s'effectue directement grùce aux identifiants de votre compte enseigne et les recettes commandées/ajoutées aux favoris sont alors liées à ce compte.
Pour retrouver vos favoris, recettes maison et votre historique de commande sur un seul compte, vous avez la possibilité de fusionner vos comptes marchands (sous réserve que vous n'ayez passé commande que sur un seul de vos comptes). Pour cela, connectez-vous à un marchand, puis sur la page d'accueil, cliquez en haut à gauche sur le logo de l'enseigne et identifiez-vous (ou créez un compte) auprÚs d'un autre marchand de votre choix. Vos comptes seront automatiquement regroupés en un.