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¿Cómo funciona el feedback?

Conoce cómo funciona el sistema de feedback y cómo tus comentarios ayudan a mejorar el Asistente.

Actualizado hace más de un mes

En cada respuesta del Asistente encontrarás opciones para indicar si la respuesta fue útil o no.

Puedes marcar:

  • Me gusto mucho

  • Me gustó

  • No me gustó

¿Qué ocurre si marcas “No me gustó”?

Si seleccionas que la respuesta no fue adecuada, se abrirá una ventana adicional donde podrás explicar el motivo.

En esa pestaña podrás:

  • Indicar por qué la respuesta no fue útil.

  • Señalar si faltó profundidad.

  • Comentar si el análisis no respondió a la pregunta.

  • Agregar cualquier sugerencia.

Luego podrás enviar tu comentario.

¿Para qué sirve el feedback?

El feedback nos permite:

  • Evaluar si el Asistente está respondiendo correctamente.

  • Identificar oportunidades de mejora.

  • Ajustar criterios de análisis cuando sea necesario.

  • Detectar casos donde la consulta pudo interpretarse de forma distinta.

Tu opinión nos ayuda a saber si vamos por buen camino o si debemos ajustar el sistema.

Importante

El feedback no modifica automáticamente la respuesta, pero sí contribuye a mejorar la experiencia general y el desempeño del Asistente a lo largo del tiempo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?