Jos haluat hakea hyvitystä, lähetä palautuspyyntö peruutusajan* kuluessa ja anna yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta. Ole valmis toimittamaan meille jonkinlainen visuaalinen todiste tuotteen viallisuudesta.**

Jos haluat lähettää palautuspyynnön, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@ketogo.app. Pyydämme ystävällisesti käyttämään ohjelmaan rekisteröitymiseen käytettyä sähköpostiosoitetta.

Huomaa, että toistuvia maksuja ei palauteta!

Saatuamme hyvityspyyntösi tarkistamme sen ja palaamme sinuun 24 tunnin kuluessa.

Saat lisätietoja hyvityskäytännöstämme yleisten käyttöehtojemme osiosta 6.

*peruuttamisaika on 14 (neljätoista) päivää Euroopan unionin kansalaisilla ja 5 (viisi) päivää Euroopan unionin ulkopuolisilla kansalaisilla etäsopimuksen tekopäivästä.

**Kuluttajaoikeuslainsäädännön mukaan digitaalinen sisältö osoittautuu virheelliseksi, jos kuluttaja osoittaa, että se ei ole kuvauksen mukainen - se ei vastaa mitään ilmoituksessa annettua kuvausta tai muita Yhtiön myyntihetkellä antamia tietoja.