Prijeđite na glavni sadržaj
Sve kolekcijeČesto postavljana pitanjaOpća pitanja
Kako pristupiti mom planu mršavljenja
Kako pristupiti mom planu mršavljenja
Ažurirano prije više od 2 mjeseca

🥑 Nakon uspješne uplate poslat ćemo vam e-poruku potvrde registracije s informacijama kako pristupiti vašem planu.

🥑 Ovdje uvijek možete pristupiti svom planu obroka iz preglednika: https://my.ketogo.app/

Obavještavamo vas da se naš plan mršavljenja temelji na pretplati, ako ne želite da se Usluga automatski obnavlja, morate sami otkazati pretplatu prijavom na svoj profil.

🥑 E-mail za registraciju nije primljen?

U slučaju da nakon uplate niste primili e-poruku potvrde registracije od Ketogo.app:

1. provjerite mape Spam/Junk i Promotion mape. Pisma su tamo možda završila greškom!

2. Također je moguće da ste pogrešno napisali svoju adresu e-pošte tijekom procesa registracije. Ako je tako, e-pošta s potvrdom registracije nikada nije stigla u vaš poštanski sandučić. Molimo stupite u kontakt s našim timom za podršku i priložite nam potvrdu o izvršenoj uplati - na taj ćemo način moći locirati vaš račun u trenu!

🥑 Imajte na umu da će nakon uplate postojati još 3 jednostavna koraka koja trebate poduzeti kako biste pristupili svom planu:

  • Pregledajte ponude za dodatne značajke kao što su Premium plan i Shopping list, kako biste postavili svoj plan prehrane za još bolje iskustvo. Ove dodatne usluge poboljšat će rezultate i pomoći da još brže dođete do željenog cilja! Odlučite želite li ih prihvatiti ili ne i slijedite sljedeće korake za pristup svom planu mršavljenja.

  • Prilagodite svoj račun: kreirajte lozinku, unesite dodatne podatke kao što su telefonski broj, država itd.

  • Iskreno odgovorite na 12 dodatnih pitanja o prehrani kako bismo mogli personalizirati i prilagoditi plan točno vašim potrebama

Nakon što završite s gore navedenim koracima, moći ćete započeti svoje putovanje s nama!

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?