Extras din „Termeni și Condiții Generale” secțiunea „Politica de Confidențialitate”
pentru a vizualiza documentul complet „Termeni și Condiții Generale”, accesați „Termeni și Condiții Generale”.
[..]
19.1. Această Politică de confidențialitate explică modul în care Nutrameg SIA, număr de înregistrare 50203370651, sediu social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia prelucrează datele cu caracter personal atunci când furnizează Servicii și administrează Website-ul.
19.2. Operatorul de date cu caracter personal este Nutrameg SIA, număr de înregistrare 50203370651, sediu social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia.
19.3. Ce date cu caracter personal prelucrăm?
19.3.1. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mai multe scopuri, atunci când vă înregistrați pentru Servicii, desfășurați activități în profilul dumneavoastră sau vizitați Website-ul nostru. În anumite cazuri, prelucrarea datelor dumneavoastră este necesară pentru a furniza Serviciile. Dar în alte cazuri, dacă prelucrarea nu este strict necesară, vom indica acest lucru, de exemplu, oferindu-vă posibilitatea de a alege dacă doriți să ne transmiteți datele dumneavoastră.
19.3.2. Informațiile pe care le introduceți atunci când efectuați testul informativ de slăbire pe Website-ul nostru nu sunt stocate și nici înregistrate în alt mod în sistemele noastre informatice.
19.4. Pentru a înregistra noi utilizatori ai Serviciilor, a identifica utilizatorii existenți, a vă acorda acces la profilul dumneavoastră de utilizator deja existent și pentru a administra profilul dumneavoastră, prelucrăm numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, sexul, vârsta, informațiile de plată, precum și alte date pe care le-ați indicat în timpul procesului de înregistrare.
Categoria de date cu caracter personal | Temei juridic pentru prelucrare | Perioada de păstrare |
Adresă de e-mail, număr de telefon, nume, prenume, vârstă, sex, tipul, data și suma plății pentru Servicii, tipul de Servicii solicitate. | Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract încheiat cu dumneavoastră și pentru a vă furniza Serviciile. | Datele sunt păstrate atât timp cât sunteți utilizator înregistrat al Serviciilor și ați plătit pentru Servicii. Când vă ștergeți profilul, putem păstra datele pe care suntem obligați să le păstrăm pentru a ne îndeplini obligațiile legale (de exemplu, în scopuri fiscale). |
19.5. Pentru a vă furniza Servicii personalizate, a pregăti un plan alimentar și de nutriție, precum și alte recomandări și sugestii legate de utilizarea Serviciilor, prelucrăm datele pe care le-ați divulgat cu privire la obiceiurile alimentare, starea de sănătate, informații privind sarcina sau alăptarea, precum și alte date legate de sănătate. Aceste informații reprezintă o categorie specială de date cu caracter personal, prin urmare le prelucrăm cu atenție corespunzătoare și pe baza consimțământului dumneavoastră explicit. Datele dumneavoastră privind sănătatea vor fi prelucrate numai după ce ați efectuat plata pentru Servicii. Din cauza specificului Serviciilor, nu vă vom putea furniza Serviciile dacă nu ați acordat consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor dumneavoastră privind sănătatea. Dacă alegeți să nu consimțiți, vom efectua rambursarea plății pentru Servicii.
Categoria de date cu caracter personal | Temei juridic pentru prelucrare | Perioada de păstrare |
Informații despre sănătatea dumneavoastră, obiceiurile de fumat, sarcină, alăptare, boli, medicamentele pe care le utilizați, alegeri alimentare, greutate și înălțime. | Prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit pentru a primi Serviciile. | Datele sunt păstrate atât timp cât există un consimțământ valabil. Când consimțământul este retras, furnizarea Serviciilor este oprită. Dacă vă ștergeți profilul, aceste date sunt șterse, dacă păstrarea lor nu este impusă de legislația aplicabilă. |
19.6. Pentru a respecta legislația aplicabilă, de exemplu, în legătură cu procesarea plăților și obligațiile noastre contabile, prelucrăm informații referitoare la plățile dumneavoastră.
Categoria de date cu caracter personal | Temei juridic pentru prelucrare | Perioada de păstrare |
Informații despre plățile dumneavoastră, locul dumneavoastră de reședință. | Prelucrare necesară pentru respectarea unei obligații legale | Date păstrate atât timp cât este cerut de legislația aplicabilă |
19.7. Pentru a vă informa despre noutăți și promoții referitoare la Servicii și pentru a vă trimite publicitate personalizată sau alte comunicări de marketing, prelucrăm numele, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon. Veți primi astfel de informații numai dacă v-ați dat consimțământul în acest sens la înregistrarea pentru Servicii. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul pentru a primi astfel de comunicări, contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la SUPPORT HELP DESK online KetoGo.app. În cazul în care vă retrageți consimțământul contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la SUPPORT HELP DESK online KetoGo.app, vom înregistra această informație în profilul dumneavoastră în termen de 5 zile lucrătoare.
Categoria de date cu caracter personal | Temei juridic pentru prelucrare | Perioada de păstrare |
Nume, prenume, adresă de e-mail și/sau număr de telefon. | Prelucrare bazată pe consimțământul dumneavoastră pentru a primi comunicări de marketing | Datele sunt păstrate atât timp cât există un consimțământ valabil. Când consimțământul este retras, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop. |
19.8. În scopul dezvoltării unei strategii de marketing, segmentării clienților și analizei Serviciilor noastre, putem prelucra datele pe care le-ați indicat la înregistrarea pentru Servicii, de exemplu, sexul dumneavoastră, Serviciile alese, precum și anumite informații obținute din cookies.
Categoria de date cu caracter personal | Temei juridic pentru prelucrare | Perioada de păstrare |
Sex, informații din cookies, de exemplu, adresa IP, dispozitivul utilizat, tipul de browser, ora și data deschiderii, dezabonării și blocării e-mailurilor noastre, clickuri, interacțiunea cu Website-ul. | Prelucrare necesară în scopul intereselor noastre legitime de a îmbunătăți și dezvolta activitatea noastră. | Vă rugăm să consultați politica noastră privind cookies pentru mai multe informații despre cookies-urile noastre. Dacă vă ștergeți profilul, este posibil să păstrăm o parte din informații în formă anonimizată și agregată. |
19.9. Pentru a furniza servicii de asistență pentru clienți și pentru a rezolva orice probleme care pot apărea în legătură cu Serviciile noastre, prelucrăm numele, prenumele, datele de contact, datele profilului dumneavoastră și orice alte informații pe care le puteți furniza în timpul comunicării cu consultanții sau specialiștii noștri în relații cu clienții.
Categoria de date cu caracter personal | Temei juridic pentru prelucrare | Perioada de păstrare |
Nume, prenume, adresă de e-mail și/sau număr de telefon, informații de profil, orice alte informații care ne pot fi furnizate în timpul consultării sau pentru scopurile menționate aici. | Prelucrare necesară în scopul intereselor noastre legitime de a asigura calitatea Serviciilor noastre, de a rezolva orice probleme în legătură cu acestea și de a ne proteja interesele și drepturile legale în cazul unor litigii. | Datele sunt păstrate până la atingerea scopului prelucrării lor sau sunt șterse atunci când vă ștergeți profilul, dacă păstrarea nu este necesară pentru protejarea drepturilor noastre legale. |
19.10. Pentru a asigura protecția și securitatea bazei noastre de date, a sistemelor interne, a Website-ului și a altor infrastructuri și pentru a supraveghea utilizarea Serviciilor noastre, putem prelucra diverse informații tehnice pe care le obținem din cookies, fișiere jurnal și alte soluții tehnologice similare.
Categoria de date cu caracter personal | Temei juridic pentru prelucrare | Perioada de păstrare |
Adresa dumneavoastră IP, informații despre dispozitivul dumneavoastră, tipul și versiunea browserului, fusul orar, diverse metadate, informații despre accesul la Website și profil, informații despre interacțiunea cu Website-ul, introducerea și corectarea datelor și orice alte informații pentru scopul stabilit aici. | Prelucrare necesară în scopul intereselor noastre legitime de a asigura securitatea sistemului nostru IT și o activitate fiabilă, continuă și sigură. | Date păstrate timp de 12 luni |
19.11. Pentru a estima, prezice și oferi cel mai potrivit și eficient plan alimentar și de nutriție, precum și pentru a vă ajuta să atingeți obiectivul stabilit, putem colecta și analiza (profila) anumite tipuri de informații despre utilizator. Atunci când realizăm profilare, utilizăm doar date exacte, minime, cum ar fi corelația dintre modificarea greutății unui utilizator ca urmare a unui anumit plan de nutriție. Efectuăm această profilare pe baza intereselor noastre legitime de a furniza utilizatorului cele mai potrivite și eficiente Servicii. Nu luăm decizii automate bazate pe profilare care pot avea consecințe juridice pentru dumneavoastră sau vă pot afecta negativ în calitate de persoană vizată. Acest lucru ne permite să oferim utilizatorilor noștri un plan de nutriție și dietă care a avut succes pentru alți utilizatori cu parametri similari.
19.12. Perioada de păstrare și ștergerea datelor:
19.12.1. Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât oricare dintre scopurile de prelucrare a datelor menționate mai sus sau temeiurile juridice este valabil. Evaluăm perioada de păstrare ținând cont de obligațiile noastre legale și perioadele de păstrare prevăzute de acestea, precum și de interesele noastre legitime sau de instrucțiunile dumneavoastră, de exemplu, în cazul în care vă retrageți consimțământul.
19.12.2. Atunci când oricare dintre scopurile de prelucrare a datelor menționate mai sus sau temeiurile juridice nu mai există, ștergem sau anonimizăm datele.
19.13. Partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
19.13.1. În anumite cazuri, cooperăm cu diverși prestatori terți de servicii și persoane împuternicite de operator, care oferă suport pentru Serviciile noastre. Astfel, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu astfel de prestatori de servicii, care oferă servicii de găzduire și colocare a serverelor, servicii și instrumente de livrare a e-mailurilor și conținutului, servicii de facturare și procesare a plăților, servicii de marketing, contabilitate, juridice, IT și alte servicii pe care le putem solicita în mod rezonabil.
19.13.2. Astfel de prestatori de servicii pot primi doar datele cu caracter personal necesare pentru a furniza serviciul respectiv, de exemplu, informațiile despre plățile dumneavoastră vor fi partajate numai cu prestatorii de servicii de procesare a plăților și numai în măsura necesară pentru a securiza plata dumneavoastră, a vă rambursa plata sau a analiza reclamațiile dumneavoastră.
19.13.3. Astfel de prestatori terți de servicii pot prelucra aceste date numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și le este interzis să le utilizeze în alte scopuri. Astfel de prestatori de servicii sunt obligați să asigure protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu normele legale aplicabile și acordurile obligatorii încheiate cu noi. Dacă oricare dintre acești prestatori de servicii se află în afara UE/SEE, ne asigurăm că transferul datelor cu caracter personal este efectuat în conformitate cu cerințele legale și soluțiile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor.
19.13.4. Alegem și selectăm astfel de prestatori de servicii cu atenția cuvenită și le solicităm să asigure integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
19.13.5. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi accesate doar de angajați autorizați ai Companiilor care au acceptat obligații de confidențialitate și care au nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile.
19.13.6. În anumite situații, este posibil să fim obligați prin lege să partajăm informațiile dumneavoastră cu organe de aplicare a legii și autorități guvernamentale. De asemenea, putem partaja informațiile dumneavoastră cu astfel de autorități pentru a introduce, exercita sau apăra pretențiile dumneavoastră legale.
19.13.7. Compania, în calitate de operator de date cu caracter personal, este responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
19.14. Drepturile dumneavoastră:
19.14.1. Aveți dreptul de a solicita acces la datele dumneavoastră cu caracter personal și de a primi toate informațiile pe care le prelucrăm despre dumneavoastră în termen de o lună.
19.14.2. Dacă doriți să vă corectați datele, puteți face acest lucru contactându-ne sau corectându-le dumneavoastră înșivă prin conectarea la profilul dumneavoastră.
19.14.3. Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza intereselor noastre legitime, aveți dreptul să vă opuneți unei astfel de prelucrări. Dacă primim o astfel de obiecție, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor pretenții legale.
19.14.4. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, atunci când aceasta se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.
19.14.5. Aveți dreptul să vă ștergeți datele prin conectarea la profilul dumneavoastră sau contactându-ne. Vă rugăm să rețineți că nu vom putea șterge datele pe care suntem obligați să le păstrăm în conformitate cu legislația aplicabilă. Dacă solicitați ștergerea datelor dumneavoastră sau vă opuneți prelucrării datelor necesare pentru a vă furniza Serviciul nostru, nu vă vom putea furniza Serviciile noastre sau acest lucru va fi îngreunat.
19.14.6. Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne scrieți folosind informațiile de contact furnizate aici. Înainte de a vă furniza orice informație, este posibil să fim obligați să vă verificăm identitatea.
19.14.7. Dacă considerați că nu ne-am îndeplinit obligațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau că v-am încălcat în alt mod drepturile privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere – Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Letonia
19.15. Informații de contact:
19.15.1. Dacă aveți întrebări referitoare la această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile în calitate de persoană vizată, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la SUPPORT HELP DESK online KetoGo.app.
Nutrameg SIA, număr de înregistrare 50203370651, sediu social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia
19.16. Diverse:
19.16.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica și completa din când în când această Politică de confidențialitate. Modificările intră în vigoare de îndată ce sunt încărcate pe Website. În cazul unei modificări semnificative, vă vom notifica, de exemplu, prin publicarea unei notificări în profilul dumneavoastră, pe Website sau prin trimiterea unui e-mail.
[..]